<p class="ql-block"> 为了有效提升洪山支行各项集中作业重点指标，加强运营条线队伍素质，筑牢运营案防网点前台第一道防线，11月22日晚18点30分，洪山支行举行了2023年第二期集中作业业务培训，本次培训是穿插于洪山支行运营小课堂举办的一次专项柜面业务培训，内容涵盖集中作业业务出错＂重灾区＂分析和新业务学习，除支行运营管理部相关人员和分管行长参会外，全行共有33名内勤人员到支行会议室集中培训，其中11名内勤行长，22名高低柜客服经理。</p> <p class="ql-block"> 本次培训前，洪山支行运营部组织了3家网点对近期集中作业下滑严重的指标分别进行原因分析撰写ppt，并安排梅苑支行对新业务进行培训，相关参与网点进行了精心准备。</p> <p class="ql-block"> 培训会分四个部分:1、洪山支行营业室瞿田田进行集中远程授权实操分析培训；2、傅家坡支行陈星羽进行集中智能授权分析操作实务培训；3、文治街支行姚向宇进行集中作业业务分析往帐，账户柜面操作要点培训；4、梅苑支行王玄进行对公账户新流程开户介绍。四个专题培训内容与柜员平时工作息息相关，特别是容易出错的点，培训人员通过典型案例分享和问题分析，使参训人员＂听得懂，记得住＂频频点头，感同身受。对公新开户流程详细讲解了开户时间从以前两个多小时缩短到现在半个小时的操作变化流程和要点，使参训人员对开户新流程有了初步的了解。</p> <p class="ql-block"> 培训后，洪山支行分管行长张丹提出几点希望，一是希望今天的培训有效果，各位同事能够将培训的知识吸收转化到实际工作中，举一返三，避免因业务不熟造成的差错，有效控制柜面风险；二是希望大家尽快熟悉对公开户新流程，回去要抽时间巩固所学新流程，12月初会全面铺开，大家要提前做好准备，有的放矢。三是希望各指标落后网点回去后能够迎头赶上，通过今天的培训学有所得，强化短板指标，为支行的运营管理再提升贡献一份力量。</p>