<p class="ql-block"> 为进一步深化优质护理服务，改善人民群众看病就医感受，心内科全体医护人员在马晓民主任和石文娟护士长带领下，积极开展“用心爱心、用心护心，以人为本”的护理服务，做有温度的护理人，并将服务延伸至出院后，给予康复指导，帮助病人解除因惑，树立战胜疾病的信心，建立和谐、向上、互动、融洽的护患关系，受到住院患者及家属的广泛好评。</p> <p class="ql-block"> 走进心内科，首先映入眼帘的是干净明亮的走廊，整洁的病床，让所有走进心内科的患者找到家的感觉，得到亲人般的照顾，将优质护理落实于每一个工作细节，认真践行护理部“7S”病房管理要求，为患者提供安全舒适的休养环境。</p> <p class="ql-block"> 心内科老年患者居多，我们在科室走廊多处张贴醒目指引标识，积极做好环境管理，在生活上也做到想患者所想，给予积极主动的帮助，为患者提供免费水杯、充电器，针线、吸管、指甲刀，老花镜、剪刀等生活用品，最大化为患者提供便利，让患者住院期间更加舒适。</p> <p class="ql-block"> 住院期间是患者能够接受健康宣教的最佳时机，心血管系统疾病和患者的生活方式密切相关，通过住院期间对患者进行疾病健康宣教，逐步提升病人健康认知能力,构建知识和技能,帮助他们树立健康意识，养成良好的行为和生活方式，提高患者自我管理能力和治疗依从性， 让患者及家属熟悉科室环境，消除紧张陌生感。</p> <p class="ql-block"> 心脏疾病是威胁人类生命健康的头号杀手，为了做好疾病的二级预防，心内科设立心血管疾病健康知识宣传栏，帮助患者了解更多疾病护理相关知识。</p> <p class="ql-block"> 很多心脏疾病患者感到焦虑，护士及时进行心理疏导，减轻患者的不适及焦虑，帮助患者恢复健康，护士站设立电子血压仪，方便患者及陪护随时观察血压。</p> <p class="ql-block"> “爱心、细心、耐心、责任心、诚心、热心”是心内科开展优质护理服务的理念，从交班开始，一声亲切的称呼，一个甜美的微笑、 一句温暖的话语、一些针对性的健康指导，给患者带来信心，给家属以宽心，给工作以恒心，同时拉近了病人与医护人员之间的距离，增进护患关系。</p> <p class="ql-block"> 患者出院后通过电话随访、微信群给予患者健康指导，延长患者接受护理服务的时间，延续关爱与健康，患者出院后也可以通过关注科室公众号，持续学习疾病知识科普，帮助患者更好地了解和管理自身健康，得到患者和家属的一致好评。</p> <p class="ql-block"> 护理不仅仅体现在专业技能上，更体现在新时代的人文护理中，心内科护理团队将继续开拓创新、不断进取，坚守岗位，牢记使命，以爱与责任，关心、关爱每一位患者，为患者提供更专业全面、温馨精准的护理服务，用生命守护“心”希望，让患者满意、社会满意，在救治的路上，为患者健康保驾护航。</p>