省分行举办“网络金融专业管理人员培训班”

彩陶

2023年11月16日-17日，山西分行网络金融部举办了网络金融专业管理人员现场培训。这次培训既是落实总省行重点战略落地，推动“最好手机银行”、开放银行以及数字化转型、加强队伍建设的现实需要的重要举措，也是围绕全行旺季营销对网金专业工作进行再部署、再动员。 　　在总行、人力资源、研修中心的大力支持下，本次培训课程上进行认真筹划，突出实操性、案例性、普及性和知识性，邀请总行专家和外部教授担任本次授课老师，致力提升综合技能、开阔视野、解决工作中的困惑。 　　通过本次培训，一是对全省网金业务发展定位有了更准确认识，进一步提高了全辖推动网金业务工作的主动性，增强创新意识和前瞻意识，把加快网金业务发展融入全行业务发展全过程，推动网络金融再上新台阶。 二是更加明晰了打造“人民满意银行”目标和途径，以构建“最好手机银行”全景金融生态体系为手段助力精品分行实现，将手机银行高质量发展与全行重点客群拓展、重点领域拓面、重点产品推广相结合，以手机银行为主要服务平台，抓好手机银行月均活跃客户和重点交易“双提升”，不断提升客户满意度和体验感。 三是深刻认识数字经济时代开放银行建设和数字化转型对金融高质量发展的的作用，坚定了网络金融专业发挥自身优势，守正创新，在做深做精“科技金融”、“数字金融”的决心，将开放银行构建成市场拓展新平台、获客活客新渠道；以数字化运营平台为依托，努力践行金融的政治性、人民性，不断满足人民群众日益增长的金融需求，构建服务和维护客户新途径。 　　同时也通过培训传递了了网金核心指标收口及风险管控工作要求，全辖要运用“三比三看三提高”工作方法，全力以赴推进全行个人手机银行客户规模快速增长、月均动户再上新台阶、重点交易动户补齐短板、对公网络金融规模与活跃双提升、平台金融重点场景提升渗透率、交易规模实现新突破。与此同时，要切实抓好网金专业制度传导，不断提升风险管控能力，最大限度的降低输入性风险事件发生；要持续抓好线上服务支持工作，有效压降客户投诉，不断提高全行网金专业服务质量。 　　参加本次网络金融业务培训班人员来自各二级分行分管行领导、部门经理及业务骨干。通过学习进一步领会总、省行网金专业战略定位、发展思路，学以致用，把学习成效体现在落实“48字”工作思路、推动“精品分行”工作上，落实到全力完成完成全年各项任务目标和旺季营销目标上来。