<p class="ql-block"> 为进一步落实集团和分公司文件精神，九台收费站以创建优质服务为重点，力争达到服务规范化、树窗口服务品牌形象，从而提高所有职工整体素质，提升收费窗口的服务水平。11月13日，九台站召开第四季度迎检工作会议。</p> 强化业务培训，提升服务水平 <p class="ql-block"> 为进一步提升收费人员的业务技能水平和服务质量，树立窗口良好形象，九台站积极组织开展窗口服务质量自查自纠及业务培训，通过自查自纠、互查互学的形式，对于发现的业务问题积极纠正，将好的做法、需要改进的地方，进行一一梳理，进行典型案例分析和学习，强调加强车型、车牌及无计重车辆准确性管理，不断提高全员的综合素质和业务水平。</p> 提高通行效率，保障收费秩序 <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 机电设备的正常运行是保障收费车道快速通行的保障。为精细化管理，提高通行效率，值班站长带领当班机务人员每日对车道、配电房等设备进行日常巡查，发现异常情况及时上报处理；同时，督促机务人员加强日常学习，来提高技术水平和应变能力，切实提高机电保障能力，确保收费站的通行井然有序。</p> 美好服务环境，打造幸福感站 <p class="ql-block"> 为美化站区环境，给司乘人员提供一个整洁、舒适的行车环境，九台站组织全体员工对收费站广场、车道、岗亭、办公室、寝室、庭院等环境卫生进行大扫除工作，同时细化环境卫生标准，做到车道干净卫生、亭内整齐美观。以班组为单位，做到责任到班组，任务到人头，实行卫生责任区，要求全覆盖、无遗漏，推动卫生工作落实，确保卫生工作流动化、常态化、标准化，进一步美化收费环境、亮化服务窗口，以优美的行车环境展示吉林高速风采。</p> 预防为主、生命至上安全培训 <p class="ql-block"> 11月9日是第32个全国消防日，为了广泛动员职工关注消防、学习消防、参与消防，大力普及消防法律法规和消防安全知识，进一步提高消防安全素质和抵御灾害的能力，我站组织全体又开展了消防知识培训和消防应急演练活动，通过观看安全教育警示片来，提高所有职工的消防意识，提升自防、自救能力。</p> <p class="ql-block"> 下一步，九台收费站持续不断的建立文明优质的工作秩序，打造服务亮点，增强职工优质服务意识，锚定目标、向优而进，为吉高集团事业继续无私奉献。</p>