长垣市中心敬老院“华丽转身” 为农村老人“老有颐养”加码

春风十里

近年来，随着人口老龄化程度不断加深，乡镇敬老院的基本服务和管理模式已经很难适应养老服务高质量发展需求。为进一步整合现有养老资源，提高全市养老服务水平，长垣市积极探索乡镇敬老院养老服务运营模式，引进社会资本，引入专业团队，引导转型管理，提升服务质量，为农村老人“老有颐养”赋能加码。乡镇敬老院转型区域养老中心势在必行，长垣市小能手养老服务中心承接中心敬老院运营以来，以优质的服务和精细的管理，赢得了入住老人和家属的好评，赢得了广泛赞誉和良好的社会效益，区域养老中心的转型初见成效。 完善基础设施 打造养老环境更舒适 为打造温馨舒适的生活环境，长垣市民政局和蒲北办事处积极推进区域养老中心转型，不断完善中心敬老院基础设施，争取慈善资金和区域养老中心转型项目，对院内进行了绿化，种植了国槐、女贞、月季、石楠等苗木花卉50余种，建设了休闲廊亭，铺设了院内外停车场，使敬老院四季常青，赏心悦目，环境宜人。为提升老人精神生活品质，设置了图书阅览室、棋牌书画室、多功能活动室、康复健身室等，安装了音响系统，定时播放老人爱听的戏曲音乐节目，使老人生活丰富多彩。在老人居住的房间内，安装了空调、电视、热水器，并对老人房间和室外进行了适老化改造，安装了消防设施，确保老人生活安全温馨舒适。 提升服务质量 力求老人生活更满足 为彻底改变原敬老院最基础的养老服务模式，提升养老服务质量，长垣市小能手养老服务中心在接管中心敬老院伊始，就将“爱心养老、用心养老、真心养老”作为公司养老服务指南。结合老年人身体特性，小能手区域化养老服务中心积极实行“健康+”养老行动，与医疗卫生机构达成合作协议，建立起以养老机构为依托、以老年人为服务对象、以医疗卫生机构为服务载体、专业医师为基础的“为老服务”网络，常态化提供上门体检、就医服务。注重提升服务温度，在重阳节、端午节、中秋节等传统节日契机，组织开展吃饺子、看演出，为周边中小学生提供爱心敬老活动实践基地。养老中心租赁了一处菜地，种上了绿色蔬菜，养上了鸡鸭鹅，为活力老人提供了劳动场所，特困老人董老汉每天都要到菜地转一转，舒畅舒畅心情，对蔬菜细心呵护，使老人感到“老有所为”“老有所用”。养老中心还按照计划每个月为当月过生日的老人过一个集体生日，同时邀请过生日老人的家属参加，提升老人的幸福感，归属感。 规范管理标准 促进养老服务更精细 让老人生活的开心、生活的顺心，生活的安心，打造最美夕阳红是小能手养老服务中心每个员工的心愿。提升护理员工资报酬，让护理员留下来，让护理员真情真心服务养老，奉献爱心是做好机构养老工作的基础。目前，长垣市区域养老中心护理员工资比敬老院护理员工资高出一倍左右。积极鼓励护理员参加职业技能大赛，在新乡市家政服务职业技能大赛中，护理员宋云获得家庭照护类二等奖，小能手公司给予了一定资金奖励，进一步促进护理员职业道德和护理水平再提升。“下的来身份”，每个护理员对分管的老人坚持每天洗脚，监督自理老人自己洗脚，为不能自理老人服务洗脚，监督自理老人每周至少洗一次澡，为不能自理老人擦身翻身端饭喂饭。特困老人张老伯在入住区域养老中心前，一二十年没洗过澡，没剪过指甲，身上呛人痧气，入住养老中心以后，通过护理员的精心护理照料，张老伯换了一套新衣服，铺上了新铺盖，剪了指甲理了发洗了澡，精神面貌焕然一新，气色也好了许多。入住老人陈老伯在入住养老中心前无法行走，通过照料护理康复理疗，目前该老人已能够借助器材行走。养老中心结合实际建立了员工管理、服务管理、安全管理、卫生管理等各项运营管理制度，做到有章可循。为确保养老中心无异味，每天坚持对院内、房间进行清理打扫和消毒老人衣服和被褥及时更换，对自理老人每两个小时进行巡视一次、失能老人每一个小时巡视一次。在做好日常管理的同时，注重老人心里健康，院长钟清伟熟悉每一个老人的基本情况和秉性，通过耐心的疏导，化解了老人之间的日常矛盾和摩擦，使入住老人顺利度过磨合期，轻松相处。建立公益探访关爱制度，联合蒲北社工人员，抽调机构老年评估师，对辖区内高龄老人开展公益探访活动，发放入住优惠券，鼓励周边老人到区域养老中心进行生活体验。 探索运营新模式 托起夕阳幸福红 在满足区域内特困老年人需求的前提下，长垣市中心敬老院通过“社会化营运”模式，力争将服务范围和服务对象向周边乡镇延伸。目前养老中心已入住老人49人，其中入住社会老人6人，现有专业护理人员8人，老年人能力评估师1人，厨师3人，合作全科医生1人。下一步养老中心随着服务质量不断提升，养老服务内容和项目越来越丰富，既有机构服务，又有居家服务，既有针对失能和半失能老人开展的护理服务，又有有针对健全老人开展健康养生理疗等个性化服务，逐步实现从基础性的“老有所养”到高品质的“老有颐养”，不断满足老年人不同层次生活需求，为老年人托起幸福“夕阳红”，使农村区域性养老服务中心成为农村老人的“幸福新家园”