黄河石的美篇

黄河石

业委会2023年工作总结及 三年任期的回顾各位业主大家好！ 受业委会委托，就2023年的工作及三年任期的回顾向大家作一汇报，请审议。一、2023年的工作 2023年是疫情减弱、工作生活及社会秩序恢复常态后比较平稳的一年，也是业委会承担起小区管理责任两年后进入正常运作的一年。一年来主要做了以下工作:（一）彻底收回了被占用的地下地上公有房屋。 与小区原管理单位部队第三储备资产管理局兰州站交接时，最大的遗留问题就是五间公有房屋被原物业服务人员徐万国、窦生茂占用而交不了。去年，在多方做工作，多次催促下，徐、窦交出了部分占用房，仍各占用着一间地下室不交。今年2月16日督促物业公司催徐、窦尽快腾退。2月21日给兰州站领导打电话询问部队与徐、窦二人劳动纠纷解决进展，得知二人的补偿金已全部发给本人，买保险要与站上十几个类似人员一起办。同时，部队已在别的地方给二人各安排了一间临时住房，二人向站里作了保证，待问题解决后及时腾退地下室。2月28日到兰州站要了一份窦生茂写的保证书复印件，当天即与徐、窦通电话，讲明地下室是小区业主的共有财产，你们以与部队有劳动纠纷为由，将属于业主的地下室作为筹码占用是不对的；部队已给你们发放了补偿金，答应了买保险，解决了临时住房，你们再继续占用地下室毫无道理！窦答应近期找车下来搬东西腾退。徐讲清明前回老家祭祖时找顺车搬东西腾退。3月26日徐万国腾出了占用的地下室，交出了钥匙。电话几次催窦生茂，答应搬却一直未搬。6月9日窦短信回复说地下室的东西“不要了”。至此，被徐、窦长期无偿占用的地上地下公有房屋全部收回，维护了全体业主的权益。（二）更换了供水主管道上的总阀。 2月25日，84—301住户装修房子换水管阀门需停水，物业维修人员去后院关总阀时，由于年久锈蚀又失管失修，总阀关上后阀芯脱落再打不开了，致小区整个停水。 水是生活必需，停水不仅吃喝洗漱受影响，就连使用卫生间都成问题，当即要求物业公司尽快联系自来水公司解决。物业公司给自来水公司打电话，要求来人关闭市政供水管阀门，自来水公司答复待明天避开用水高峰后过来关阀。第二天上午10点，物业维修人员买好新阀联系自来水公司来人关阀停水，自来水公司值班人员却说，双休日值班人少，下午两点人才能过来。因小区停水已一天，大家都很着急，业委会人员与物业公司领导一起到现场察看，先后亲自给自来水公司值班人员打电话，讲明小区住户的困境，讲明事情的紧迫性，要求他们尽早尽快来人关阀停水，以便我们的维修人员快速卸坏阀换新阀。下午两点，自来水公司来人关了阀，物业公司维修人员迅速拆坏换新，给小区供上了水。 这虽然是件具体事，但业委会急业主之所急，解业主之所需的态度和做法是实实在在的。（三）小区前后小花园栽种了月季花。 小区前后的小花园原来栽种的花草及绿植逐渐枯死，地皮裸露。尚存的几株迎春、牡丹只在春季开几天花，一年大部分时间见不到花。为此，年初决定给两个小花园栽种月季花，若栽种成功，除冬季外，春夏秋三季都能看到花了。3月24日，业委会成员与物业公司领导一起到榆中寻找苗圃，联系购买月季苗。跑了几处终于找到一家，对方让我们五月份去挖。5月12日，物业公司领导拉回200株红白两色的月季苗，业委会人员与物业人员一起用了近一天时间，将月季栽种好，并浇上水。随后在业主群发告示，提醒大家予以爱护。并在迎春高枝上挂了警示牌，提醒人们不要到小花园里踩踏。但还是有人不自觉，违规跑到花园内踩坏了几株月季，当即在群里大声进行了谴责。半个月后观察，大部分月季苗枝干发绿，说明已成活。一个月后观察，部分月季苗已发了新枝。三个月后，有的月季已开花。今冬好好管护，明年春天，成活的月季都应该开花了。我们拭目以待，充满希望。（四）筹建了小区活动室。 去年9月物业服务人员徐万国腾出了地下室的彩钢房，自行车值班室。窦生茂腾出了96号南侧的小平房。9月8日在业主群发征求用途意见帖，连发三天。近30位业主发表了意见，多数主张作为小区的活动室。在听取业主意见的基础上，考虑到因疫情影响，不少单位及企业经营困难，需求减少，一时半会儿租不出去。同时，也时常看到一些喜欢下棋打牌的业主，因小区无活动场所，跑到街头小巷找地方玩的情景，遂决定改作小区活动室。之后，委托物业公司找人对两处房子进行了粉刷，整理了电源线路，换装了新的灯具。4月23日起连续三天在业主群发通知，要求在地下室大厅、过道堆放杂物的业主自行清理。4月29日，物业公司组织人对地下室大厅、过道进行了彻底的清理打扫。至此，活动场所准备就绪。 在收拾场地的同时，活动设施、器具的准备也同时进行。本着不花钱能办事、少花钱多办事的原则。原准备到老部队去求援，要一付乒乓球桌。筹建活动的告示在群里发布后，88—701业主赵从毅提出愿捐出他家的一付全新的乒乓球桌及球网、网架；90—302业主刘高宏愿将自己的一张实木可升缩餐桌捐出来供打牌用。两位热心业主的义举，解决了活动室的大问题。业委会成员处处留心，在一废品回收店花50元买了5把钢管椅；在会展中心撤展甩买时花40元买了一张折叠方桌，花40元买了两付乒乓球拍及一盒球，在拼多多买了棋牌桌垫。4月30日，业委会几个同志从家中带上工具、抹布、洗涤剂，用了大半天时间，擦拭桌椅，修窗锁扣，挂墙画，贴对联、标牌，摆放桌椅器具物品，保证活动室五一节如期顺利开张。小区建成投用二十多年，第一次有了自己的活动室。（五）要求物业公司对物业服务进行全面整改。 6月11日，鉴于小区门卫整天坐值班室，很少巡察院子；院子不大，到处贴的是广告、告示；车辆进来不引导调度，车位空着，主过道却停满了车；停放的车不留联系电话，有急事需挪车在群里乱喊；院子玩耍的小孩多时不留意观察，出现危险举动得不到及时纠正；大门内外、快递架前丢弃的杂物不及时清扫；电梯只打扫轿厢地面，厢壁、门及门框很少见擦拭等，给物业公司负责人发微信要求整改。隔了半个月动静不大，6月26日又给该领导发微信督促，引起重视，整改付诸了行动，见到了效果。观察所见，大门内外丢弃的杂物能随时清扫了；天热时大门内外清扫完还坚持洒水了；值班人员也时常巡视院子了；大门口的设施坚持擦拭了；电梯轿厢壁及门、门框也开始擦拭了；进出车辆也见引导调度了；楼体外墙能够得着的地方清扫了；连垃圾桶也见擦拭了。院子墙上、门框上、灯箱上，甚至消防柜乱贴的广告、告示彻底清除了。这些变化，相信广大业主也应看到了。 物业服务人员也是人，也有懒散懈怠的时候，需要经常督促检查。好在，现在的物业公司是听招呼的，物业服务人员也是知不足能改的。（六）从9月份起，开启了业委会换届选举的宣传、动员及繁杂的准备工作。（七）对物业公司的日常服务进行了跟踪督查。 对物业公司的日常工作进行督促检查，仍然是业委会最主要、日常最大量的工作: 1月19日，告知物业，春节期间，院子只要有空位，业主的或其亲人的车，都要欢迎自由进出停放，方便业主探亲访友: 鉴于去年1月27日小区曾发生小孩将点燃的烟花塞入下水井致燃爆炸飞井盖一事。2月3日在网上看到河南漯河三个小孩在下水井放鞭炮炸飞井盖致1死2伤事，及时在业主群发出警示； 2月17日90—101天花板漏水，继尔201、301、302也发现漏水。这么大的事，业主在群里反映后，物业公司领导不出面，只是维修人员在那忙活。致18日晚11时漏水的401住户才露面回应，19日才解决问题。当即对物业公司领导进行了批评； 2月26日，要求物业公司将88号移动公司5G基站已剪断的电源线彻底拆除，恢复楼道顶灯。解除了这个单元几个住户的担忧； 2月29日，要求物业公司联系给小区安装几套健身器材。物业公司联系后回复:免费安装健身器材有两个渠道，一个是小区纳入老旧改造，健身器材是配套项目；另一个是向体育部门申请全民健身项目。现在，小区未列入老旧改造，全民健身项目又停止了，要搞，只能小区自己掏钱买。鉴于此，加之小区院子狭小，健身器可有可无。免费安尚可，掏钱买，就放弃了。 3月24日，88—402暖气漏水，致楼下302、202也遭了水患。物业人员，业委会人员分别给在外的402住户打电话、发短信告知情况要求尽快解决。在反复催促下，该住户让人过来关了暖气，阻止了漏水； 3月25日，在之前多次反映的基础上，向社区递交了书面报告，请求对小区老旧改造呼声予以关注，予以重视，予以争取； 6月17日晚发现一小孩站在后花园独腿石桌上玩；6月21日晚又发现两个小孩坐在该石桌上玩。石桌本就只有独腿支撑，极易失去平衡侧翻。之前己发生过有人在石桌上玩致倾倒之事。当即上前制止并讲明危害，同时告知门卫值班人员，加强巡查频次，及时发现并制止类似危险举动； 6月20日，有小孩在自家窗台玩时不小心将墨汁泼洒到了下面，致楼下停的一辆车被泼脏，引起车主不满。业委会成员了解情况后，与双方进行了沟通调解，小孩的父亲很好的处理了这件事，得到车主的谅解； 7月10日，就暑假期间学生多在.家，得空到院子玩时易失控之事，在群里发帖要求家长注意教育引导管护，门卫值班人员要加强巡查力度，维护小区秩序，做好安全防范工作； 11月5日，就下半年以来已发生几起错拿快递，耽误物主使用甚至引发不必要的误解误会之事，要求物业公司在快递架后的墙上贴一醒目告示，提醒人们取快递时看清认准，避免拿错； 11月6日，针对有业主反映家中暖气不热事，提醒物业人员，供暖期开始了，要密切关注群里业主的反应，做到有反应必有回应，有回应更有行动，及时解决问题，不推不拖不误事； 11月8日，社区拿来供暖情况调查表要求住户填写。鉴于小区未进行老旧改造，楼体保温一般，管网锈蚀严重，破损爆管时发生。加之供热企业不能连续烧足压供，致小区住户取暖问题较多。现社区介入推动解决是件好事，遂以业委会名义发帖号召大家积极踊跃填表向上反映真实情况。 二、三年任期的回顾 三年任期，不短也不长。业委会由一无所有的空壳发展为有了配置简单用品的办公场所，较完备的规章制度，较成熟运作方式的自治组织；业委会成员由一无所知的门外汉成长为了解国家和地方的相关法律法规，清楚物管企业运作规则及相互关系，掌握开展工作方式方法的业内人。梳理三年的工作，如下事项值得回味:（一）选聘了比较满意的物业公司，小区日常的维护、管理、安全、秩序、卫生、修缮基本得到保障，水、暖、电、气得以正常运行。虽然在落实合同条款上还有不足，还需加强和改进。但好在有问题能随时找到公司主管或领导得以解决，物业服务人员也能听取意见及时改进。很多小区的实践证明，找到一个好的物业公司太重要了。好则诸事顺，不好则烦心事不断！（二）收回了被原部队聘用人员徐万国、窦生茂长期无偿占用的房屋。三年来，经不停的催促部队管理部门，不断的做徐、窦的工作，至今年五一前，全部收回了被长期无偿占用的平房、地下室仓库，计5间90.5平方米，有力维护了全体业主的权益。连同之前部队移交的两间地下室仓库，七间库室除所有权尚待明确外，其管理权、使用权、经营权归属了全体业主。（三）改造了楼顶水箱的出水口，将原来在水箱中部的出水口改在下部，目的在增加出水压力、增大出水流量。同时使整箱的水能随时得到彻底的循环更新，避免因下部水得不到及时全部的循环更新而影响水质。改造后第一个作用甚微，第二个作用应该还是有的。（四）抓紧了老旧小区改造项目的争取工作。期间，我们以业委会的名义正式向社区、向城关区住建部门递交了书面申请，与区住建局主管部门领导面对面进行了咨询交谈，与社区领导见面就提、不厌其烦。最近又在省住建厅找到了关系，通过此友给省厅递交了申请报告，请他帮助了解情况，助力争取。由于国家限定的是改造2000年之前的老旧小区，我们是2001年7月建成入住的，不在改造范围，故只能是争取！