<p class="ql-block">在二十大报告中，习近平总书记指出，要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。周至县中医医院心病科积极响应，以“小切口”入手，解决患者“大问题”，满足人民对美好生活的向往。</p> <p class="ql-block">数月前贾女士因冠心病在我科住院治疗，因之前有脑梗死后遗症吞咽困难。经过精心治疗后冠心病病情稳定出院。居家只能靠鼻饲管获得营养，为了避免鼻饲管出现堵塞或滋生细菌，影响患者自身健康，需要定期更换鼻饲管。出院后的居家护理成了大问题。 心病科副主任刘亚鹏得知情况后及时安排，“患者不会自主吞咽，如果插管技术不过硬，很容易误插到气管。”因此他总是派有经验的护士前往患者家中，评估患者情况，按照流程规范进行鼻饲管更换，细心检查留置情况，并向家属耐心讲解鼻饲的注意事项及日常护理，嘱咐家属如有需要及时联系。免去了贾女士来回挪动的麻烦和风险，而且护理质量一点不打折扣。</p> <p class="ql-block">想病人之所想，切实为患者服务，是周至县中医院心病科一直秉持的理念。了解他们的病情、疑虑、需求和期望，从而为他们提供更加精准、个性化的医疗服务。让他们感受到贴心和温暖。患者家属说：“真的是特别感谢你们，解决了我们的一个大问题。”</p><p class="ql-block">心病科将不断提高医疗和护理服务质量，不断延伸和完善服务功能，真正做到“以患者为中心”，继续深化服务举措，提升服务质量，方便患者，让患者在医院享受到被服务，被尊重的同时，出院后还能体会到亲人般的关怀。</p> <p class="ql-block">我们心病科全体同仁都特别注重患者的体验和满意度。通过提高医疗服务的品质和效率，降低患者的痛苦和负担，增强他们的信心和信任感。同时，还关注患者的反馈和意见，及时改进和优化医疗服务，提高患者的满意度和忠诚度。想病人之所想，切实为患者服务，是我们一直秉持的理念。只有始终坚持以患者为中心，不断提高医疗服务的品质和效率，才能赢得患者的信任和满意，实现医疗事业的可持续发展。</p> <p class="ql-block">稿件来源：心病科</p><p class="ql-block">电话：87153035</p><p class="ql-block">地址：中心街西转盘东北角中医院门诊8楼</p>