装修（五）

水墨人生

　　装修过程最见证人性百态，美、丑、善、恶尽显无遗。很多时候，职业道德在利益面前不堪一击。效果图再美轮美奂，功课做得再足，形式多样的坑依然会逐一光临，永远定格在你的家中。大家都在网上晒自家的装修情况，那么，我也跟个风，用文字记录一下我家的奇葩装修经历吧。

------题记

第五章   再生变故

　　2月28日，H经理提醒我们下一步贴砖，抓紧时间去公司选砖。我们按照年前C店长介绍的直接选了NBE品牌，但被告知我们家的清单里没有这个牌子，这个牌子是升级款，如果选择需要加钱。

我在群里@客户经理，没任何回应。

画风完全变了。静悄悄，必有妖！

我要见店长。

此时我们才知道，店长早走了，年后就另谋高就了，还带走了客户经理。负责我家的设计师长期请假不上班，也就是说，我签合同时的三个人现在都不在。

我生气了。发生这么大的变故，公司没有任何一个人告诉我们。

　　打电话找老板理论，要求和店长、客户经理对质，证明我选那个品牌的瓷砖是在谈的合同内容范围内。当时说新的清单内容做好会通知我们去拿。可能都忙着过年没顾上吧。年后他们都离职，公司也没有人给我们说，更没有人去给我们更换清单。

我认为，即使离职，他们也有责任来澄清事实。

极为气愤的我将事情来龙去脉给老板讲了一遍，让他公正处理。老板相信了我的解释，他说人走了没有必要再找他们，但是当初承诺我们的公司会兑现，同意给我用那个品牌砖。老板娘（李总）讲店长的一些做法不妥当。我不赞同她的说法，公司内部管理问题，需要他们自己面对，何况出现这么大的变故，他们也有责任。

在这件事上，我们最大的错误在于，得知店长和客户经理离职，只是解决了瓷砖的问题，清单没有提出补上，公司也没有人再提此事，由此造成的系列后果贯穿装修全过程，苦不堪言。选砖只是一个小小前奏。

　　3月5日这天，老板娘组建了新服务群，她在群里发了第一条消息：客户哥哥姐姐，还有群里的员工兄弟大家好！从今天开始咱们就搬来这个群了。

新监理接着发消息：好的，以后有啥问题我们可以在群里沟通。

我回复了一条消息：OK。公司的各位亲之间及时沟通，公司和我们之间及时沟通，可以保证各项工作顺畅有序开展，提质增效。今天下午我们已经到物业补办过装修手续。

新监理及时回复：麻烦你了，之前没有对接好。谢谢信任。

　　公司通知我们交二期工程款，交过款才能下单买砖。12日（周日）下午，我们到公司交款。前台告诉我们，老板娘不在，新店长也出去了。我告诉前台，约好的来公司交款，交给谁，赶紧通知人来吧。

没多久，新店长带着一个女职员从外面风风火火赶来。这是我们和新店长第一次见面。他大概三十多岁，阳光，开朗，热情，有礼，说话时哥姐叫个不停。

交款程序和第一期相同。女职员查看了款项数额，问我们交多少。我奇怪地问，不是按照算好的比例交吗？女职员笑着说，有的客户手头紧，可以先少交些。我明白了，对他们这种做法表示赞赏，说，我们全交，只要把活儿干好，我们交钱利索得很，一分不会少，一刻不拖延。店长用手机出示一个收款码，我直接扫码付款，付款成功后将页面截图发给店长。

之后和店长交流，再强碉一定保证施工质量，我家工程做好，对他们也是一个积极正面的宣传，一定要双赢！新店长连连答应，并告诉我们，除了正常的施工项目保质保量外，原欧派橱柜颗粒板材质给我们免费升级为欧派多层板材质，阳台洗衣机柜也免费升级OSB多层板，餐边柜开放格处赠送15公分石英石台面。我们有些不敢相信啊！他说，我说到做到，不放心我给你们写在交费条上。他拿笔将上述内容写了下来。新店长的言行让我们倍感幸运，信任感更是有增无减。

　　砖很快送到了。铺砖工作进展顺利。验收地砖那天，我们赶到时，店长带监理已经到了，他说利用等待我们的时间已经先验了一遍。然后他让监理拿着工具重新开始验收，遇到空鼓的地方，直接将砖敲碎。

哇！这番操作真是帅啊！

瓷砖后期修补到位，尽管阳台处因工人粗心修补了两次，但最终结果还是令人满意的。