<p class="ql-block">谢谢桂林南宁站 让我平安达邕城</p> <p class="ql-block"> 小妹秀中利用到桂林办事机会，特意接我去南宁休养一段时间。于是她买了29日早上九点多高铁票（一等座）接我去南宁。</p><p class="ql-block"> 28日晚小妹到家，商量明早如何去车站乘车。由于我的健康状况很不好，走路走不动，更不用说上下楼梯。从大门进站到登车按我现在的情况，十多分钟还到不了车厢，只有人等车，没有车候人啊！何况南宁出站还有一长段路要走。妹夫接车也不能进站台。真是遇到一个大难题！</p><p class="ql-block"> 我突然想起来了前些日子看过一篇“12306”用途的资料，不光是订票退票。于是我们打开12306网站。找到“重点旅客服务”申请栏目。</p><p class="ql-block"> 按照要求填报了特殊（轮椅）服务申请上传至12306网站。</p><p class="ql-block"> 约么半个多小时，12306客服来了电话回复:</p><p class="ql-block"> 你们的“重点旅客服务”申请已经受理。你们只需要明天早上8.30前到达桂林站进站口即可。我们已经安排好了服务员和轮椅接你们进站。并已联系南宁站届时做好接站准备。我们问服务费用怎么支付？答复让我吃惊和高兴——这项服务费用不收费。你们放心好了！</p> <p class="ql-block"> 29日早上，丽春，秀中及我三人 一起打车，8.30如约到达桂林站。进安检门，我们咨询工作人员，他们明白我们就是申请轮椅进站特别旅客。立马说: 看，工作人员已经推着轮椅车等你们了。你们验票先进站。由于有车站工作人员护送，丽春不必要进站打转回家。</p><p class="ql-block"> 工作人员——一位帅哥将我扶上轮椅，从车站工作人员乘用的升降电梯一下就到达旅客候车室，5号进站口。他和值班工作人员沟通好了之后，回头对我们说:过会列车快进站前，楼面工作人员会将你送至车厢的。你们放心候车。我们兄妹谢过这位帅哥，安心候车。</p> <p class="ql-block"> 列车进站前夕，一位温柔靓丽的美女站台工作人员来到我们面前，由她送我去三站台一号车厢的停车位准备登车。</p><p class="ql-block"> 从候车室到三站台一号车位，不仅拐弯抹角走比较长的路，还要上下楼梯过天桥。只见小姑娘手拿一串钥匙，推着轮椅上的我，十分娴熟的开门锁门，过桥上下楼梯，很快将我送到三站台一号车厢位。候车时还不停地指导旅客乘车车厢位置，提醒不要越过安全线。</p><p class="ql-block"> 车到站停稳后，她和列车员扶我进车厢坐好，我们行李箱放好了她才离开。并告诉已经通知南宁站轮椅接站。祝福我们一路平安！</p><p class="ql-block"> 温馨服务，让我们十分感动，挥手告别，谢谢啦！</p> <p class="ql-block"> 大约12时，列车抵达南宁站。列车员和小妹扶我下车。接站的一老一少两人推着轮椅将我扶上去坐好。列车员将我们行李箱拿下交给我妹。</p><p class="ql-block"> 由于下车人多，老师傅说我们慢点出站，让人流疏通后再走。</p><p class="ql-block"> 南宁站没有垂直升降电梯。老师傅一面安慰我，不要紧张害怕。另外自己示范步行电梯如何让轮椅旅客平安下坡。</p><p class="ql-block"> 原来他将轮椅靠背向前，乘客面对坡上。他自己倒退用前胸顶住轮椅防止冲坡下滑。我平安到达出站巷道。</p><p class="ql-block"> 老天真是捣乱，下起了大雨，人们被堵在出口。妹夫接车因进不停车场，被迫停在铁道饭店门口台阶上。</p><p class="ql-block"> 老师傅见状，说别急。先让小妹和实习生将行李箱送去车上。返回来，门口人基本上散开了。我和小妹将雨伞取出，让他们一起躲雨出站。他们师徒说，没关系，你们不要淋雨就好。硬是冒雨将我们送上车。</p><p class="ql-block"> 我们十分感谢12306网站。特别感谢为我这位“轮椅旅客”服务的全体车站工作人员。</p><p class="ql-block"> 我没什么礼品来表达谢意！仅以拙文一篇致谢！</p><p class="ql-block"> 如果哪位亲友能将拙文转发进铁路文宣或12306网站，一并致谢！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 周 理 中</p><p class="ql-block"> 2023.11.2于南宁</p>