辽宁分行开展“爱在重阳情暖工行”主题活动

任卓

为进一步落实金融工作的政治性、人民性，传承发扬爱老敬老优秀文化，值此重阳佳节之际，辽宁分行组织辖内网点积极开展“爱在重阳情暖工行”主题活动，丰富工行驿站生态化内涵，融合爱老敬老主题场景，通过学雷锋党建联建、“走出去、请进来”等形式，联合14家康养、医疗机构开展送温暖、免费问诊、养生讲座等关怀慰问，服务老年客户500余人次，组织网点进社区集中宣传百余场，覆盖居民8000人次，实现消费者权益保护、适老化服务宣传主题微沙龙全网点覆盖，参与客户4.7万人次。 沈阳分行 　　沈阳分行和平支行联合和平区社保局到南湖街道开展社保卡换卡宣传，并现场上门换卡，同时为社区居民送上重阳节问候。于洪万科香湖支行利用重阳节契机，以网点为第一宣传阵地，在网点开展了金融消费者权益保护主题沙龙，重点讲解金融消费者八大权益，金融风险辨识及防范知识等内容，倡导消费者在提升自身防范意识的同时自觉远离和抵制非法金融活动，网点还贴心地为客户准备了养生小礼物，让客户在学习防范知识的同时更能感受到工行温度。沈阳大东支行个金部到德济养老院开展敬老爱老关爱活动，为老年人送去节日祝福。 鞍山分行 　　鞍山分行在重阳节期间大力开展针对“银发”群体的反诈宣传，不仅现场为老人讲解反诈宣传，同时走进身边的社区，并结合相关案例讲解金融知识，增强了老年人的金融安全意识，提高风险防范能力。分行以活动为契机，大力提升助老温情服务，赢得客户的高度认可和肯定！ 抚顺分行 　　抚顺组织走进周边社区向老年人宣传防范金融诈骗知识、普及针对老年群体的常见诈骗手段、分享真实诈骗案例、防范金融诈骗的正确做法，增强老年人反诈意识，提高社区居民金融素养，切实提升辖区内老年群体对诈骗的识别能力和警惕性，在活动中，工作人员为客户分享了我行近期的存款、社保卡、信用卡、电子银行以及贵金属产品。并且针对老年人普及存款保险及防电信诈骗等知识，帮助在场的老年人提高防诈骗的意识，在日常生活中减少不必要的损失。给老年客户递上一杯热水，让客户感受到工行的关心和尊重，增强客户信任和忠诚度。 本溪分行 　　本溪分行高度重视对老年客户，特别是特殊老年客户的服务，紧贴老年客群需求特点，充分考虑老年客群接受新兴事物的实际能力以及办理业务时的特殊性，站在客户角度，选择方便、便捷、客户体验佳的方式进行服务，采取传统服务方式与智能化服务双管齐下的方式，不断改善老年客户到店服务体验。 丹东分行 　　丹东分行为来到行里的中老年客户，耐心详细的讲解人民币辨别真伪的方法。中老年人一直是被骗客户重灾区，从源头处教会中老年人如何辨别假币，有效维护客户的财产安全。将反假工作从口头讲解转换到事件预防的角度上，将老年人的权益牢记心间。同时，如今电信诈骗的案件数不胜数，社会媒体的大力宣传，公安机关的实地走访，为的就是将电信诈骗的损失降到最低。我行贡献自己的一份力量，印制防范电信诈骗宣传手册，对于来到银行办理业务的客户，在等待之余，我行工作人员宣传电信诈骗相关知识，兜住老百姓的钱袋子。 锦州分行 　　锦州分行组织网点到敬老院，公园等老年人聚集区开展活动，工作人员为老人们讲解金融知识，让大家了解银行存款，理财等金融产品的基本知识，还讲解了新版人民币、个人征信、存款保险制度等相关政策，并大力宣传反电信诈骗，让他们保护好自身的财产安全，避免上当受骗，防范金融风险。 营口分行 　　营口分行走访盖州市社会福利院，开展关爱老人志愿服务活动，为老人们送去了大米、面粉、豆油、香肠等生活用品，营造全社会关爱老年人的浓厚氛围。分行党委携我行退休老党员参加了由市委宣传部主办、共建单位中民驰远实业有限公司承办的2023年大石桥市“我们的节日精神的家园”重阳节敬老爱老文明实践活动。让我行的退休老党员也感受到来自分行党委的关爱！ 阜新分行 　　阜新分行各网点开展了小型的厅堂微沙龙及进社区宣传活动。工作人员向参与活动的老年客户们宣讲了防范电信诈骗和养老诈骗相关知识，重点围绕保健品骗局、中奖骗局、虚构养老项目等新型高发诈骗手段，揭露养老诈骗“套路”，分析讲解识别防骗技巧，引导现场老年群体注册、安装“全民反诈APP”，通过对各券别人民币防伪特征、识别方法、假币犯罪主要特征、惯用手段、防范措施进行了讲解，让老人们真正掌握看、摸、听、测等基本辨别方法；帮助并引导老年客户学会使用大字版的手机银行操作应用功能，帮助老年人跨越数字鸿沟，共享金融信息成果。在一问一答的欢声笑语中，并为老人们带去了金融知识。 辽阳分行 　　辽阳分行为了弘扬尊老、爱老的优良传统，让广大客户与老年人切实感受到来自工商银行的关怀和温暖，在重阳节到来之际，各家网点携手开展重阳节“敬老爱老”主题厅堂微沙龙活动，在宣传防范电信诈骗的同时，也给社保代发的老人们讲解里工行存款、理财的小知识并且送上了真挚的节日祝福和精美的礼品，与老人们共度重阳佳节。 铁岭分行 　　铁岭分行全辖网点积极行动，为到店老年客户讲解如何防范电信网络诈骗等基础金融知识，向老年客户介绍我行手机银行、智能柜员机等自助服务的使用方法，帮助老年群体正确使用我行优质产品，精准助力跨越“数字鸿沟”，有效促进金融消费水平。同时为老年客户介绍网点适老、助残服务设施，主动为行动不便的老年客户提供帮助，依托“工行驿站”向长辈客群提供敬老服务。 朝阳分行 　　朝阳分行组织网点在室内，户外等场所开展活动，通过倾听老年客户需求，我行丰富及优化了面向老年人的适老服务设施、到店服务流程，进一步提升老年客群的到店体验，同时提升了老年客群的金融风险意识。后续我行也将持续履行国有大行社会责任担当，持续做好老年客群服务工作。 盘锦分行 　　盘锦分行联合敖氏集团开展丰富多彩的文化活动。活动现场对演职人员及观众朋友普及金融常识，讲解反诈反洗钱反假币等知识，深受老年朋友喜爱。盘锦分行将常态化宣传金融知识，送金融宝典到广大老年朋友手中心中，为保护一方金融安全贡献一份力量。辽河油田香稻路支行联合蓝色康桥康惠社区举办了“九九重阳，情满工行”主题活动。 葫芦岛分行 　　葫芦岛分行在重阳节期间组织外拓团队，走进某医院，上门办理社保卡更换，利用上门办卡契机，宣传我行金融知识，同时为广大老年客户解决金融问题。兴工支行通过“走出去”宣传、举办沙龙、上门为行动不便老人服务等形式为老年人现场讲解金融知识，防范金融诈骗，让老年了解消费者权益保护的相关知识，如何识别虚假广告，如何维权。 　　最美不过夕阳红，温馨服务带笑容。“服务人民，助人为乐”的雷锋精神始终激励着辽宁分行员工，全省577家网点始终坚持党建引领，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，尽善尽心为老年人提供便利，将关爱落实到每一个服务细节，积极践行做人民满意银行的使命担当。赓续红色血脉，弘扬传统文化，尊老敬老我们一直在路上！