<p class="ql-block"> 为进一步提升服务水平，推进人民满意银行建设，2023年10月21日，工行娄底分行在机关十楼会议室组织开展优质文明服务培训，全市网点负责人、运营主管及客服经理等共计百余人分批参加培训。</p> <p class="ql-block"> 开班仪式上，分管行领导、资深经理周宋根对参加培训人员提出要求：一是提高认识，深刻领会优质文明服务工作的重要性和必要性；二是转变观念，有效提升优质文明服务的责任意识和服务水平；三是强化落实，构建优质文明服务提升长效机制。</p> <p class="ql-block"> 此次培训邀请专业讲师现场授课。杨老师结合该行实际从精细化管理、仪容仪表、礼仪规范、服务规范等方面给学员做了详细讲解及指导。</p> <p class="ql-block"> 培训采取互动模式开展，学员踊跃发言，积极互动，现场气氛十分热烈。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">在交流讨论中启迪思维</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">在用心学习中提升能力</p> <p class="ql-block"> 下一步，娄底分行将常态化推进人民满意银行建设，用服务赢得客户、用服务创造价值、用服务促进转型，让优质服务成为推动业务发展的内在动力，为全市高质量发展贡献力量。</p>