2023年10月25日 第32期阅读笔记 第16天

邓修国

这里有三条使你成为一个好的聆听者的经验之谈：

基本人际关系技巧

1．用眼睛聆听。

要看着正在说话的人，用眼睛做出反应，即使你一言不发。你的眼睛表现出你是否真的是在聆听。

2．问对方感兴趣的问题。

如果你真正聆听，问题就会自然进入你的思想中。如果你关心人们说的话，并为此而提出问题，那是对他们的赞美。所以，提出来吧。

3．不要打断别人的说话或改变话题。

即使你迫切地想谈其他事情，也不要着急。认真地聆听别人，直到他们说完。任何打断别人说话或突然改变话题的情况，都使说话者觉得是一种羞辱，即便他们似乎没留意。

如果你真正关心人们，聆听不是难事。聆听的关键是关心。随着你关心更多的人，你就会发现自己更多时候是在聆听，而不是说话。这不会是被迫的。它将成为关心和礼貌的一部分。

事实上，大多数人际关系技巧就是关心和礼貌的实际运作。