合阳县烟草专卖局（分公司）举办“让客户更满意”暨“我们一起成长”主题演讲比赛

洽小烟

为深入推进卷烟营销“客户服务规范年”暨“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，10月23日，合阳县局（分公司）组织开展“让客户更满意”暨“我们一起成长”主题演讲比赛，旨在增强客户经理服务意识，努力提高工作本领，全力以赴推动主题营销活动落到实处，并以此为契机，加强客户服务的针对性和有效性，切实解决卷烟零售客户急难愁盼问题，携手共建良好市场状态，提高客户满意度，为持续推动企业高质量发展贡献力量。 “让客户更满意”主题演讲 　　赛场上，10名客户经理及10位卷烟零售客户同台亮相，参赛选手们紧扣“让客户更满意”暨“我们一起成长”主题，用小切口呈现服务理念，以小故事折射使命担当，声情并茂地讲述了他们在平凡岗位上不平凡的故事，深情分享了客户服务工作中的感人事迹和难忘瞬间，演讲过程中，他们或慷慨激昂、或娓娓道来，用不同的风格表达着同样真挚的情感，从不同视角充分展现了合烟人立足岗位、踔厉奋发、勇毅前行的精神风貌和责任担当。 “我们一起成长”主题演讲 　　卷烟零售客户结合自身案例，通过讲故事、谈体会、说感受，充分展现了卷烟零售终端的店铺发展历程、经营理念及模式的变化，选手们用生动的语言、真挚的情感和饱满的热情，引得评委和观众的阵阵掌声，将现场氛围推至高潮。 评委们认真打分 分管领导对本次活动进行点评 　　经过激烈的角逐，最终评出客户经理组、卷烟零售客户组一、二、三等奖各一名。 　　本次比赛既是“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动的一项重要内容，也是提升营销队伍综合素质能力的一项重要举措。不仅为营销人员提供了一个展示自我、锻炼自我的平台，也增强了营销队伍的凝聚力、战斗力、执行力。 下一步，合阳县局（分公司）将以此次比赛为契机，着力密切客我关系，加大客户指导力度，提升客户服务水平，不断创新营销服务方式方法，有效激发零售客户内在潜能，积极营造“比、学、赶、超”的良好氛围，切实助推合阳烟草营销工作高质量发展。