<p class="ql-block ql-indent-1">金秋十月，桂花飘香。万年县护理质控中心2023年10月20日在万年县人民医院召开“万年县护理质控中心工作推进会暨全县护理质控管理能力提升培训会”。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">卢江生科长指出，护理质量是患者安全的核心保障，护理人员应该加强责任心，避免不良事件的发生。下一步质控中心将分组开展质量控制督导，保证督查全面覆盖，确保全县各级医院落实整体责任制护理，为广大患者提供安全有效的优质护理。</p><p class="ql-block ql-indent-1">苏如洪副院长发表重要讲话，他提到三分治疗七分护理，护理在整个过程中尤为重要。我们要不断提高，不断完善，按照标准制度执行各项工作，切实提升优质护理服务。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">黄娟萍主任传达省、市护理质控工作会议精神，并确定了我县护理质控中心下半年的工作思路、计划：全面覆盖责任制整体护理达到优化2个提升，利用2个规范筑牢护理队伍根基，执行3个推进扩大规范“互联网➕护理”服务。</p><p class="ql-block ql-indent-1">同时剖析了不良事件的定义、上报、分析工具的使用，详细解读了分级护理的规范，为接下来的督查提供了标准和规范。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">李筱筠副主任详细讲解了《护理礼仪和沟通技巧》。护理工作中沟通技巧和护理礼仪是非常重要的，它不仅可以帮助护士更好地与患者沟通，提高治疗效果，还可以增强患者的信任度和满意度，为护理服务质量的提升和医院发展提供有力保障。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">姜倩护士长分享了《优质护理服务》，巧妙的利用《弟子规》解析如何开展优质护理服务，让优质护理服务从文件中“走出来”，化被动服务为主动服务，深入病房，努力提升患者满意度，真正达到患者满意，医护满意，社会满意。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">本次会议对护理质量管理提出了明确要求，为万年县各级医疗机构护理同仁理清了思路，搭建起相互学习沟通的平台，有效推进万年县护理质控中心工作的开展，为万年县护理工作的高质量发展起到了积极推动作用。</p><p class="ql-block"><br></p>