专署巷社区：坚持以居民为中心，全力保障冬季供暖

安定路街道专署巷社区

冬季供暖事关千家万户，是重要的民生实事。又到一年供暖季，专署巷社区早计划、早安排、早排查、早宣传、早动工，提前做好冬季供暖前的各项准备工作，确保居民度过一个温暖的冬天。 坚持以居民为中心安排部署 　　按照安定路街道统一安排，社区制定了《专署巷社区供暖排查责任划分表》，明确了排查时间段、划分了责任区域、实现了联社领导、机关科室工作人员与社区网格员结对子，精准包抓小区、责任到人到户的工作局面。同时再次统一社区工作人员“以人民为中心”“热源是商品，使用需付费”的服务和工作理念。 坚持以居民为中心走访排查 　　社区按照地缘和换热站分布情况，共划分9个供暖网格，每个网格安排2名网格员上门入户走访，负责本片区供暖工作，2名科级干部作为组长分管排查工作。一是做好上下衔接。网格员向上对接供热公司换热站技术人员，向下对接居民用户，做好试水、打压期间漏水等特殊情况的汇报衔接工作。二是做好供热政策宣传。网格员将《关于西峰城区2023-2024年度供热期热费收缴相关事宜的通知》、早缴费优惠政策、注水试压通知、报停业务办理通知等信息及时宣传到居民网格群，方便居民了解办理业务流程，早办理早用热。三是做好上门入户排查。针对去年供暖平稳小区，个别走访排查；针对去年反映问题较多的小区，采取逐门逐户排查方式，提醒居民维修自家户内破损、清洗过滤网、更换排气阀等；针对政策不清居民，做好详细解释。 坚持以居民为中心改造二网 　　辖区圣鼎国际住宅小区供暖二级管网严重破损，管网大都锈蚀，跑漏水现象严重，尤其是4、2、1号楼三栋楼冬季供暖温度一般在15度左右，严重影响居民过冬舒适度。在居民诉求的基础上，社区积极动员物管会、居民参与二级管网改造，多次召开会议协调各方工作，目前已经达成共识，改造正在顺利施工中。 坚持以居民为中心党员发力 　　辖区的圣鼎国际换热站虽已交给热力公司管理，但由于圣鼎国际小区下水管网破损严重，换热站内串水、漏水、积水现象严重，恶臭难闻，成了蚊蝇的聚集地，维修保养工作人员难以进入。社区党总支知道情况后，立即与圣鼎国际党支部联系，充分发挥党支部的战斗堡垒作用、调动党员的积极性，动员住宅物管会和商业物业公司积极对换热站卫生进行清理，更换顶部漏水管道。目前通过党支部引导，商业物业已经更换1条漏水管，双方已经连续4天打扫换热站卫生，清理积水，目前已基本具备维修条件。 　　习近平总书记说：“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。”，细化到基层社区，居民对温暖冬天的向往就是我们社区人的奋斗目标。社区各党组织和工作人员将“坚持以居民为中心”服务理念，牢固树立公仆意识，当好居民的勤务员，把党的温暖传递好。