同辉物业阳光家园服务中心2023年第三季度工作简报

阳光家园贴心管家叶子

骄阳似火、蝉鸣树静的夏天渐渐远去，不知不觉十月金秋，漫步园区，群花飘香，秋风鸣唱，我们的故事依然在续写……阳光家园物业服务中心全体工作人员力求提供更加优质的服务，以饱满的热情、认真负责的态度服务每一位业主，现将第三季度工作开展情况向小区广大业主做如下汇报，以便全体业主能更好的了解我们的服务工作，同时也欢迎广大业主朋友们多提宝贵意见和建议，衷心感谢您对物业的支持与厚爱。🙏🙏🙏 客服篇 为了提升物业的服务质量，增强小区居民的归属感和满意度，促进物业与业主之间的感情，管家客服每日7：50准时在大门口向业主问好，并送业主开开心心上班💁 为了更好更贴心的服务业主，管家每日都会对楼栋进行无死角巡查，发现不合格的地方，及时联系楼栋保洁进行整改。力求做到业主0投诉率💪 每个月管家都会对空置房进行巡查，确保门锁完好，门窗关闭，室内一切正常👍 业主事宜无大小，我们始终秉持“业主第一服务至上”的理念，当接到业主报修时，客服管家积极派单联系工程维修师傅，第一时间进行沟通解决👏👏👏 7月份顺利完成上半年度入户回访业主的工作。 本季度圆满完成了业主物业费收缴工作，收费率达100%👍到期商户房租收缴共计7户，每个月水电费正常收缴。 保洁篇 为保证小区环境干净整洁，保洁人员内部做细，外部做精，不放过园区任何死角卫生。 工程篇 👷维修师傅每天对园区的各类设备设施加强巡查和维护，查漏补缺，及时维修，他默默付出，辛苦奋斗在第一线，确保园区设备设施的正常运转，满足小区业主们居家期间的生活所需。 七、八月份多雨季节，及时清理各排水沟污物。 双节前设施设备维护检修 秩序维护篇 👮物业秩序维护员是小区不可或缺的一群人，他们以认真和真诚的工作态度对待每位业主，24小时不间断的巡逻，园区公共通道车辆维护，只为守护业主的安心生活🏡 绿化养护篇 绿化养护人员用汗水修剪绿植，浇水、补栽、施肥，他们用双手创造美丽家园🍀 消杀篇 季节更替，蚊虫出没，物业加强消杀，从未松懈，用心消杀，用爱护航💞 翻新篇 二单元大厅顶部重新刮腻子刷漆翻新 广场花池重新刷漆翻新 暖心服务 简单的事情重复做，重复的事情细心做，一年四季的每一天，我们都在用温暖的心，为您提供有温度的服务💞 便民服务 服务于心，便民于行👣服务中心的便民活动每月都会如期举行👍 社区文化活动 为了提升物业服务品质，丰富小区居民的精神生活，促进邻里关系和谐，物业都会在重要的节日举办各种丰富多彩的社区活动，为业主家人们准备精美的礼品并送上最真挚的祝福💐 员工风采展示 成功不是一个人的力量，是一个团队集体的力量，为了增加团队凝聚力，展现个人魅力，我们在三季度定期举行了多姿多彩的员工运动会和保安技能大比拼活动👏👏👏 员工座谈会 为促进员工与公司的沟通，及时了解员工对公司运营的看法以及员工的需求，项目经理不定时召开员工座谈会，从而为员工和公司建立更深入的关系。 每周碰头会 为了加强各项目之间的沟通和协作，及时了解各项目的工作进展情况，及时发现和解决工作中遇到的问题，并推动下一步工作的顺利进行，公司陈总每周定期召开物业碰头会👏👏👏 温馨祝福 物业是一座桥，连着你和我；物业是一盏灯，照亮你和我。物业真诚为您守护，用心服务赢取信任！感谢广大业主家人们一直以来对物业的支持和信任🙏值此中秋、国庆双节同临之际，同辉物业阳光家园服务中心全体员工祝业主家人们佳节愉快，阖家幸福！24小时服务热线：0310-3828989。