<p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;"> 清河湾物业服务中心</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;"> 2023年09月工作汇报</b></p><p class="ql-block"> 转眼间迎来了秋天，金秋九月，秋色无边，湛蓝的天空飘着朵朵白云…四季轮回，不变的是菱建物业人真诚的服务❤️，为了让您更好的了解近期小区的情况，在此为您呈上清河湾物业服务中心9月工作汇报， 感谢您一直以来对清河湾物业服务中心工作的理解、支持和配合，为加强我们的物业服务品质，更好地为业主提供更优质的服务，请广大业主对物业工作进行监督，并提出宝贵意见和建议，我们会在每月月末对工作进行整理并呈现与您！</p> <p class="ql-block">一、客服部</p><p class="ql-block"> 在日常生活中，客服管家们是离业主最近的好帮手，融入业主的每天生活中，帮业主协调日常发生的小问题，站在业主的角度上，为业主着想，从小事做起，生活中跟进业主的每一件事，业主的事就是我们的事，以及处理邻里间的事情等。</p> <p class="ql-block">孟经理每周组织员工开例会，总结上周工作完成情况，对未完成的事项各部门负责人要跟进，对下周工作进行部署，要求每位员工从自身做起，在巡查工作中发现地面有垃圾要清理，发现问题做好记录及时报到客服派工进行维修，现在是物业费收取的关键时期，各部门要全力配合客服收费工作，天气转冷，工程做好设施检查并做好保暖工作，各门岗执勤时做好文明值岗并做好保暖，没有棉服的上报客服领取等工作，重点是马上进入供暖上水时期，巡查公区及空置房房内是否有漏水问题，发现及时上报维修等工作，我们的工作要有延续性，来有声、去有语。</p> <p class="ql-block">进入九月物业开展菱建物业成立20周年赠礼活动继续进行中，业主们积极参与缴纳物业费的活动。</p> <p class="ql-block"> 清河湾物业服务中心在双节来临之际开展为业主磨剪子和磨刀活动，业主们积极参与此项活动，感谢物业为业主提供的这项暖心活动。</p> <p class="ql-block">付经理带领各部门员工巡查屋面及设备间，在双节来临之之际开展安全检查，确保节日期间设施设备正常运行。</p> <p class="ql-block">内业每月收集各部门的内业资料整理及装订存档工作。</p> <p class="ql-block">付经理带领管家们积极收取物业费。</p> <p class="ql-block">管家们电话催缴物业费。</p> <p class="ql-block">喜迎双节的到来，园区挂红旗，共同庆祝祖国74周年华诞！</p><p class="ql-block">菱建物业人也会一直伴您左右。</p><p class="ql-block">祝愿清河湾小区业主：</p><p class="ql-block">明月人团圆，国庆同欢乐！</p> <p class="ql-block">二、工程部</p><p class="ql-block"> 为了保障业主的生活品质，日常维修少不了，从开水开电到设施设备的正常运行，都离不开工程师傅的维护保养工作，他们每天穿梭在园区楼宇间，或爬上爬下，或钻地沟进行清掏等工作，只为业主生活更加安心。</p> <p class="ql-block">清河湾E区进入园区路面破损严重，业主出行十分不便，特别是夜间行走更不安全，业主到物业反应多次，孟经理和付经理亲自接待业主并说明情况，定于9月中旬进行对此路段维修工作，孟经理亲自带领员工对破损路面做好安全防护工作，组织保洁、秩序员及工程人员配合外雇车辆清理旧的地砖并外运，清理路两边的垃圾及杂草，便于新砖铺设工作。</p> <p class="ql-block">清河湾A区路面砖破损严重，业主已多次到物业反应并影响到物业费的收缴工作，孟经理组织员工对原有的破损地面砖清理，采购新的步道砖重新铺设。</p> <p class="ql-block">采购新的步道砖。</p> <p class="ql-block">全员参与步道砖的铺设工作，路面平坦了业主的出行也安全了，都夸赞物业的领导好，给业主们做了件大好事。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修健身器材，确保安全使用健身器材。</p> <p class="ql-block">工程师傅帮业主排查维修漏水点，及维修漏水雨排管。</p> <p class="ql-block">孟经理带领工程师给业主家处理漏水点，给雨搭上做防水。</p> <p class="ql-block">工程师傅给单元门扶手刷黑油做防护工作。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修高处漏水管线。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修破损座椅并刷油工作。</p> <p class="ql-block">工程师傅疏通下水管道。</p> <p class="ql-block">秩序员配合工程维修园区破损路面砖。</p> <p class="ql-block">工程师傅配合外雇吊车维修E区理石砖脱落处，所选材料轻便还美观，维修后的墙面使小区提亮不少。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修破损雨排管。</p> <p class="ql-block">工程师傅们电梯内铺设地板，不仅美观还耐磨。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修一层苯板损坏。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修漏水管线。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修公区漏水管线及地面修复工作。</p> <p class="ql-block">D13栋5单元门口下水井管道断裂严重塌陷，已影响业主出行安全，付经理在现场亲自查看外雇人员维修情况，及时沟通现场需要协调的各项工作。</p> <p class="ql-block">工程师傅粉刷园区座椅。</p> <p class="ql-block">工程师傅帮助业主修补漏水墙面。</p> <p class="ql-block">工程胡主管维修电闸。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修单元门锁及闭门器。</p> <p class="ql-block">工程师傅给屋面漏水处做防水，维修破损的百叶窗。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修屋面排风口及安装面罩。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修公区漏水管线。</p> <p class="ql-block">三、环境部</p><p class="ql-block"> 美好的生活来源于舒适干净的环境，整洁的园区带来一天的美好心情，一点一滴，从细节做起美好的美丽清河湾小区。</p> <p class="ql-block">保洁人员对园区树木喷杀虫剂。</p> <p class="ql-block">保洁人员配合铺设步道砖。</p> <p class="ql-block">保洁人员每周集中清理园区的散落垃圾及杂草清除。</p> <p class="ql-block">保洁人员配合客服清理楼道堆放杂物。</p> <p class="ql-block">保洁人员每日工作。</p> <p class="ql-block">四、秩序部</p><p class="ql-block"> 秩序员保障园区安全守卫，每一个夜晚都有他们在守护，无论发生什么都会第一时间出现，，我们会做您身边最坚固的后盾，从门岗管理到园区清河湾物业服务每一件事都认真负责。</p> <p class="ql-block">付经理带领秩序员清理园区路边杂草。</p> <p class="ql-block">秩序班长带领队员用围挡做好防护工作，并粘贴安全提示。</p> <p class="ql-block">秩序员每日对进入园区车辆进行登记，及对岗亭周边卫生进行清理。</p> <p class="ql-block">秩序员清理园区散落垃圾。</p> <p class="ql-block">秩序班长带领队员搬运步道砖及旧砖清理。</p> <p class="ql-block">秩序员配合客服对空置房巡检及签字工作。</p> <p class="ql-block"> 九月已悄然过去，即将与业主们迎来硕果累累的十月，我们的物业服务已融入到业主的生活中，清河湾物业致力于“让更多业主体会物业服务的美好”，通过每一次全心全意的服务，让业主真正的感受到物业服务的美好，便民服务从细致入微到贴心服务，菱建物业，一直在路上！ </p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">提前祝清河湾小区业主双节快乐！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">物业24小时服务电话：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);"> 55676315 55677315</b></p>