<p class="ql-block"> 2023年9月14日，接到市热线办工单编号为 DH6101002023090207138，主要内容为投诉上公厕导致孩子摔伤问题，现将办理结果回复如下： </p><p class="ql-block"> 经查市民反映的上公厕导致孩子摔倒情况属实，给群众带来不便，请理解和支持。</p><p class="ql-block">2023年9月14日，接到投诉后综保中心工作人员立即联系市民并第一时间赶往牡丹园下沉公厕实地查看，公厕第三卫生间有一儿童座椅，市民表示其上厕所时将小孩放置在该儿童座椅上，小孩不慎摔伤，工作人员已对儿童座椅再次加固并向市民解释致歉取得市民谅解。2023年9月14日下午3：12，西关街道综保中心工作人员马军安电话联系市民，告知其上述回复情况，市民对该问题处理结果和答复表示满意。</p>