<p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>秋空明月悬，光彩露沾湿。</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>相思渐浓处，又是中秋时。</b></p><p class="ql-block"> 在此双节来临之际，为增加医患之间的理解与信任，改善患者的就医体验，更好服务于患者，在护士长的带领下我科开展了系列活动</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px;">活动一</b></p><p class="ql-block"> 开展了<b>“换位体验显真情，人文关怀暖人心 ”护</b>患角色互换的活动，从患者出发、替患者着想，发现不足，为患者提供高质量、高标准的舒适护理、贴心服务。</p> <p class="ql-block"> 角色互换是人性化服务的体现，是建立良好护患关系的基础。这种共情的方式让我们学会了换位思考，懂得病人的需求和感受，有时候一句问候、一个微笑、一句鼓励就能让患者感受到温暖，创建和谐的护患关系。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 通过这项体验活动，血透室工作人员更加坚定了信念，要用“爱心、细心、耐心”为基本，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质护理服务。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px;">活动二</b></p> <p class="ql-block"> 为进一步提升服务质量，让肾病患者能在节日安心饮食，血液净化中心开展<b>“肾病患者中秋饮食健康指导”</b>活动。其目的是为了更加细致地了解患者的健康情况，对于有些特殊患者，加强其对用药，饮食，行为等习惯的宣教和指导。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px;">活动三</b></p> <p class="ql-block"> 患者的就医需求，是我们工作的落脚点和出发点。一切以患者为中心，更是我们提升患者就医体验的宗旨。为此，血液净化中心提出了<b>“从小事做，从暖事做”</b>的概念，并从其中衍生出了<b>“医患话聊”。</b></p> <p class="ql-block"> 话聊由血液净化中心邹医生和患者会谈，不仅为患者解答病情方面的疑惑，也为患者开解生活当中的烦忧。</p><p class="ql-block"> 此项举措，对被病情困扰的患者而言，有利于心态向积极的方向转变，从而更好的配合治疗。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px;">活动四</b></p> <p class="ql-block"> 为了让肾友们在治疗之余感受传统节日的快乐，为使每一位患者在接受高质量透析的同时，也能感受到科室的暖心服务，增进医患情感，构建更加和谐的医患关系，血液净化中心全体医护人员在百忙之中举办了<b>“中秋节送月饼送温暖”</b>活动，为肾友们送去节日问候和祝福，同广大肾友们一起欢度中秋，共筑健康心愿。</p><p class="ql-block"> 我们举办中秋活动的目的，从来不仅仅只是让患者感受到特殊的关爱，也本着提高质量和服务的态度，在未来能做的更好。</p> <p class="ql-block"> 自“改善患者就医服务体验”活动开展以来，市二院血液净化中心时刻践行医院上级的领导与指示，深切落实“以病人为中心”的宗旨，今后也将一如既往的投入工作中，淬炼知行合一的精神，为提升患者服务体验，构建和谐医患关系做出最大努力。</p><p class="ql-block"> 值此佳节来临，血液净化中心全体医护人员祝大家中秋快乐！身体安康！阖家幸福！</p>