<p class="ql-block">毛主席说的为人民服务名言，一直激励着广大人民群众的要学习为人民服务的精神。成熟的和真正的公民意识，就是把为社会服务看作一个人最主要的美德，服务至上，效率争先。科学的事业就是为人民服务。诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事！在学习中，在劳动中，在科学中，在为人民的忘我服务中，你可以找到自己的幸福！做为物业人，我在做，我和我的物业团队已经融入到了小区集体生活中去……感谢靖宇家园的优质业主们长期对物业的支持和信任！感谢有您……</p> <p class="ql-block">和谐的靖宇家园从建房到交接，到如今已有18载，这十八载，我们文化银湾物业持之以恒，坚持优质服务为理念，始终以业主利益为重，做为物业人做为一个靖宇有八年服务的新兵，感慨万千！靖宇家园的业主是杨浦区长白街道数得上的优质小区，有格局有品质的业主生活群，物业已深深被业主包容，理解，感动！只有认真服务，才能和亲朋好友一样的业主们荣辱与共，服务与经营下去！做到业主和物业真正的一家亲，才能有睦邻友好、和谐生活的开放式生活！物业就是一个服务行业，只有用心经营服务，才能体会到为人民服务的快乐……我深深的体会到！我也把物业服务当成了自己家一样的事情，每一件事，都想和团队亲力亲为，让业主不必为小区生活琐事烦恼和浪费精力……让业主回家后得到真正有人管，有人问，有专业的团队在服务的快乐！也许和现实有差距，但是做为物业人应该去想，去做，去努力，去争取把自己的服务提升到自己最大的价值观！</p> <p class="ql-block">美丽的靖宇家园坐落在长白街道的政治中心，也少不了各级领导的莅临检查和关心，近年来区、街道各级领导总是百忙中抽出时间来靖宇家园指导工作，这是领导的信任和要求，让我和我的团队必须长期保持住常态化管理，尤其每次台风来临前，每次演练，每次垃圾分类检查，每次“创全”检查，领导们都是亲自带队，这是责任和担当，领导们确实把民生实事做到了无微不至！把关心和安全一一带到现场和居民的身边，这也许就是党旗下的关怀吧，我们街道的孙书记、冯主任等领导，始终以居民和谐生活为基础，走一路，了解一路，关心一路，安排一路……</p> <p class="ql-block">尊敬业主们，物业服务开展每一项工作都是依法依规在属地街道、房办，居委的指导下开展专项行动！1、靖宇的水质检测报告是按照上海卫监所规定，每一季都要第三方检测，并公布和张贴文件，每半年一次的水箱清洗，首先我们公司依法取得《上海市二次供水设施清洗消毒卫生备案证明》，然后我司清洗员工的持有效健康证进行作业，再次公司所买消毒材料资质齐全，产品合格，文字资料已存档备案。最后清洗全流程按标准顺序进行操作！确保安全有效清洗水箱。2、靖宇电梯十八载以来，能够平稳运行，得益于长期每月常规两次以上的养护措施到位！每次市场监督、质检部门，检查或抽查，还有年检，都是标准合格！这也是物业对业主最好安全负责的态度……养护单位每月常规检查，物业常规跟踪，就是365天设备稳定的节奏！3、业主的生活更离不开安全的绝对就是消防，做为小区的重点中的重点，小区的第一责任人，物业每月的点检，启动，巡视，养护，是物业团队一起齐抓共管。街道社区也是把靖宇消防树为长白街道检查的标杆，区应急局领导对靖宇的消防泵房十八载保养，也是赞赏有佳，尤其是管道水压末端出水和每一层的消防启动按钮都是完好的处于静态状态！</p> <p class="ql-block">靖宇家园08年交房时由于当时污水管道是老管道，一直沿用至今，并未并入市政主管道，靖宇的污水井盖处每年的雨季都会漫溢到地表。十几年来污水老管的错层断裂导致近年来越来越严重，2023年物业和新一届业委会及时联系房办和街道领导，沟通市政养护部门，在街道和房办大力支持和重视下进行了5天抢修改造养护！彻底的解决了16年之久的问题，污水漫溢彻底的解决。再次感谢长白街道领导对靖宇家园民生问题的关心和支持！</p> <p class="ql-block">美丽的小区，唯一美丽中不足的是，没有足够比例的车位，物业和业主们的默契配合已把小区内部场地利用的很和谐，物业安保坚持每日顺序排放，早晚高峰期的现场策划，为业主义务泊车，尽全力让业主得到最贴心的服务和保障！让靖宇的优质特色服务保持下去……同时也是业主对服务人员沟通和认可的表现！我们物业和业委会同时和社区警官，积极申请和报备小区的红线用地以里做为晚间临时场地，在居委和社区警官帮助下也报备到属地交警支队，得到了支持。也要感谢全体业主的大力配合，能在每早7:00按照马路停车标准，及时开走！良好的有序停车，得到了街道，房办，居委，社区警官们的大力支持和认可！物业感慨到，一个小区离不开政府的各级组织的帮助，感谢长白街道的各级领导！一定会做好靖宇家园的物业服务！让靖宇家园业主安居乐业！</p> <p class="ql-block">一个小区的门面是脸面，由于前几年业委会改选，没有及时的对靖宇金属门头及时养护，出现了大面积生锈和氧化，不仅有安全隐患的加剧，美观也影响很大！新一届业委会成立后及时开展了方案和养护方案比较，多次的会议比较和咨询下，把以往常规油漆粉刷3年一次，变成了铝塑板包裹固定，几乎10年都不会有问题，此次的施工工艺改造，也是大家集中的智慧，同时是业委会和物业对业主办事负责的一种表现！处处考虑细节，实实在在做事是新一届业委会的做事原则与风格，期待我们小区明天更美好！</p> <p class="ql-block">美丽的小区要全方位的保护和改善！电梯养护18年，很多小的配件及时更换、加油，紧固，都是在坚持的养护，电梯轿厢同时也出现了很多地板起鼓，腐蚀，穿透的情况。业委会的领导们，以安全为出发点，把隐患处理掉为原则，安排了更换轿厢PVC和更换电梯轿厢底钢板，确保已穿透轿厢的绝对安全！服务没有最好，只有更好，一个美丽的靖宇，小区离不开居委，业委会，和物业，三驾马车的齐心合力处服务，保安全。处处听取业主提出敏感老旧安全问题，集中整理问题汇报！真正的做到隐患处理在萌芽状态！</p> <p class="ql-block">靖宇家园入小区以里，有一处很大的平台，由于平台边缘大树下，长期植被不能正常生长，业主们的汽车又经常碾压，造成了路面坑洼积水，大理石路面损坏，也是在新一届业委会成立后，在业主集中反映，物业拍照取证，业委会现场勘察，多次会议后，制定了养护修复措施，及时公示告知，按流程处理每一步，修复后业主们对业委会的雷厉风行的工作都给予了很高的评价。</p> <p class="ql-block">一个美丽的小区物业只有自我管理自我检查，主动去服务，才能把服务提高到良好的良性运转！小区的边边角角打理起来是比较辛苦的，就像每个人行道，非机动车，楼厅的墙面，不搭理就是污浊的墙体，打理起来，就是整个面，整个墙，整栋楼厅，新一届业委会，也是把细节做到了细致，安排楼栋，墙面，和楼栋灯的翻新，为中老年人提供足够的光源，为小区靓丽提供足够的色彩！身边的朋友和业主很多来自管理岗，很多工作和物业的管理大同小异，就是要自己去抓自己的工作，提前量一定给自己做足！工作想不被动，就要努力、谦虚、积极、自我调整状态去面对每一天的事情！一定每天给自己一个乐观的心态……</p> <p class="ql-block">星辰大海，美丽的画面，小区内能看到的，又有几个小区能有呢？不紧是电视屏幕里的常有画面，小区多年的景观灯也恢复了常态景观，美丽的画面还是需要全体业主共同维护，因为靖宇家园业主很团结，人人有一颗为大家的爱心，花园里闲谈与私语一对对，一群群，三三五五，其乐融融，也是奇思妙想，为小区美丽和谐畅所欲言！献言献策……开心沟通你我他……幸福每一家！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">靖宇家园的绿化就是一个经典的公园，18载以来，小区的绿化一直保养的是那么美丽和健康！一年四季有花开，每逢节假必修剪，常规保养月月做！我们让周围的来靖宇休闲的人们去评价吧！美丽留给他人去赞美！自己看到的美，美不胜收！小区冬有腊梅、红梅，春有各色的茶花、白玉兰，广玉兰，红叶李，晩樱更是小区的主打春之美！夏有洋紫荆，一年四季的桂花更是到处飘香，秋的美，来自于金灿灿的银杏壮观落叶……小区还有很多美丽的花卉组成了四季画卷，这是靖宇的美，只有住在靖宇，才能体会到美丽是来自靖宇家园，来自辛勤园丁长期不懈的坚持专业养护……感谢你我他……</p> <p class="ql-block">一个规范的小区，体现出服务质量的重要性，就是秩序维护，和良好的内部安全管理！小区10人的专业团队，有6人是8年以上的老员工，足已说明，我们的队伍不紧稳定，更是分工明确，服务绝对的周到！我们的安保师傅们，不紧对每家每户业主情况了解，更是对汽车管理具体到每天几点走，晚上几点来，早上不会发生堵车现象。早晚的爱心泊车是靖宇物业对业主最大的爱心服务和保障！因为场地车位极少，大家车辆互相前后重叠，为了让业主更好的休息，保安辛勤为业主泊车、移车，已开展了8年多，这就是能得到全体业主认可的某一些原因吧，做为物业，大力支持尽力服务，能帮到业主的，一定尽力，用心去服务，用行动体现出物业的贴心服务，无微不至……日常巡视：消防的点检，楼道定期积极配合清理工作，助人为乐事情更是再平常不过了……安保的到位服务，是物业良好的保障！</p> <p class="ql-block">做为专业的物业人，我们设备设施有着18个年头之久基础保障设备完好运行，设备年复一年地使用，设备养护必须像照顾老人一样，不能缺少“关心和“关爱”，我们这个团队始终保持良好巡检制度，对待每一台设备设施，现运行阶段保持一切正常！工程的认真负责，一丝不苟的巡检，兼顾着小区常规维修，装修的监管和督查工作，我们也做到了报修即到……认真对待每一件事，以高标准服务，积极处理问题的态度，去服务，落实！一切行动和感受，来源于全体业主的口碑和心声！向十年如一日的工程师傅致敬……可爱可敬！</p> <p class="ql-block">电梯是我们生活必备运行设备，没有安全的养护运行，就没有和谐的小区！物业已重中之重，着手加强监督管理，一月两次必备的养护维保，管理处齐抓共管，重于养护，有着18年的电梯，年年质检部门给予的检测和报告那是一个到位啊！只有常规细节保养，从设备的闻（气味）摸（热度）听（声音）到视觉去看，一次次的检查，有异常问题，马上维护保养！这样的电梯维保，才能做到设备的常规认真操作……哪怕有机器故障，我们也了如指掌，直接面对！专业和态度决定的是设备稳定与否……用设备稳定，去说明工作的态度吧好……请业主安心放心……</p> <p class="ql-block">默默无闻的是保洁，坚持着外围一天两次必扫，楼道，楼厅，轿厢，明沟，商铺平台，楼顶天台，地下车库都是坚持服务规定认真对待，也是有着十几年的团队，工作作风和标准早已养成，也是得到全体业主认可的团队。哪怕个别突发卫生问题，也是能马上落实，把卫生洁净的感觉保持在业主的心里和视觉感受上！我们服务是认真的，一群朴实的服务者，尽心尽力去服务最高品质……一起努力加油，默默的保持下去！</p> <p class="ql-block">专业，常规，必备……应急预案的各种演练，物业必须熟练掌握！我们队伍有着4人的退伍军人在里面，不紧能解决应急问题，常规的操作也是熟练运用，消防演练，防台防汛，电梯困人，楼道逃生，我们物业都会第一时间，组织最大力量，分工明确，进行安全处理！不问是一年两次的演练还是一次的演练，我们集中学习，认真对待！始终把：安全第一，预防为主！为工作管理理念去面对去监管，去落实！做为退伍军人管理物业，一定以最高的安全理念去要求团队，为人民服务，为业主服务！真正的把做实事、办实事的态度和行动体现在业主面前！</p> <p class="ql-block">小区管理靠大家，齐心合力处和谐！我做为物业负责人，本人是一个年轻的管理者，8年员工到如今的物业负责人，我是一步步认真服务，努力坚持下来的，业主对我的认可，我只有好好服务去回馈可爱可敬的业主，大家没有把我当成“陌生人”“对立者”，反而更多业主给我的是鼓励，是支持是信任，没有靖宇全体业主真情的支持和厚爱，我没有勇气去接管物业负责人！我接任的不是职务和位置，是676户的信任与担当，我8年如一日的行动与坚持就是对业主最好的态度！物业只有用行动去解决问题，用态度去改变业主生活，才能适应社会并长期生存！退伍不褪色，十年如一日，积极向上，不让业主失望，让物业尽心尽力解决业主忧愁，请业主放心，这是是一个退伍老兵的心的承诺，也是企业的生存理念！</p><p class="ql-block"> 在这中秋和国庆双节之际，靖宇家园管理处向全体业主和关心靖宇家园服务行业的各界人士致以节日的祝福和工作汇报！真心希望靖宇家园欣欣向荣，和谐安康！明天更美好……</p>