<p class="ql-block">家长朋友们：</p><p class="ql-block"> 为规范面向中小学生（含3-6岁学龄前儿童）校外培训机构办学行为，防范校外培训机构“卷款跑路”“退费难”等侵害群众利益事件的发生，教育部开发了“全国校外教育培训监管与服务综合平台”，“校外培训家长端”APP作为其中一个应用，是一款面向家长的以公益为主导，全免费应用软件，“掌上”即能实现购课、消课、退费、评价全流程办理，让培训信息更透明，家长更放心。</p> <p class="ql-block"> “校外培训家长端”APP上运营的机构均具备办学资质，都已实现培训预收费资金、师资、教材、课程等方面的监管，通过APP所交培训费用进入银行监管账户，可保障资金安全。若您的孩子确有参加校外培训需求，请按规范流程进行网上报名、购课、交费，退费，维护合法权益。现将“校外培训家长端”APP操作使用办法告知如下。</p> <p class="ql-block">“校外培训家长端”APP使用指南一、下载方式方法一：安装地址：全国校外教育培训监管与服务综合平台（https://xwpx.eduyun.cn/）帮助中心。方法二：扫描下方二维码或在手机应用市场/应用商店/AppStore中搜索校外培训家长端。</p> <p class="ql-block">二、使用方式第一步，下载“校外培训家长端”APP，并打开APP。第二步，登录APP：点击“我的”，点击“点击登录”，输入手机号、验证码、勾选用户协议、点击获取短信验证码，创建账号成功。</p> <p class="ql-block">第三步，关联孩子：登录后进入“我的”页面，点击“设置”，点击关联孩子，点击“添加孩子信息”、输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号，点击“保存提交”。</p> <p class="ql-block">第四步，购买课程：登录后进入首页，点击想要查看机构，在想要购买的课后点击“购买”，点击“立即支付”，点击“下一步”，签字并点击“下一步”，签约提示点击“我知道了”，点击“下一步”，选择支付方式并点击“确认支付”，点击“确认并支付”支付成功后即成功购买课程。</p> <p class="ql-block">台视为确认同意并消课。（3）退费。如需退费，家长在家长端发起退款申请，培训机构同意后原路退回家长账户。培训机构超过5个自然日未确认的，监管平台视为同意，退费原路退回学员/家长账户。温馨提示：监管平台工作人员不会以任何方式主动联系并索要您的个人信息，也不会要求您向任何账户转账付款，请提高警惕，谨防网络诈骗。</p>