水改笔记（四）

西安老车

胜利完工院内沟槽挖好了，或粗或细或长或短的白色管子陆陆续续被运进院子，堆成了小山。当大家看到运来的管子和之前的主管相比，细了很多，提出质疑时，技术人员不停的给予解答：现在是由6分管直接单向接入每户，也就是说，现在是一户一管。原来的管子虽然粗一些，但那一根管子要供一到五楼全部人家共同用水，遇上做饭时间，水压就明显受到影响。而现在这样一户一管，即使在用水高峰时段，也不受影响。现在的入户部分接口是4分管，和以前一样，不影响水量流速。入户接管安装有序而顺利地进行着。院子群里每天都在通告施工进度，第二天准备施工哪个单元，群里会提前通知相关单元住户留人在家。遇上有事无法调整时间配合的住户，也会主动与师傅联系另约时间。有的住户在施工时，请求师傅额外帮一些小忙，多费一些功夫，师傅们也会热心帮忙。 经过一个月的坎坎坷坷，新管网施工到了收尾阶段。当接完一个单元，整个单元新管立即启动使用。而物业也随时关注着院子的施工进度，就在第一个单元启动新管时，物业派工作人员进入院子，带上电脑现场办公。为大家发水卡，做初始激活。让大家不用跑路，在家门口就可买水，非常方便。连续几天一直如此，直到全院子新管网完全启动，所有住户都领卡、买水完毕才撤离。这一点不得不说碑林区草场坡物业做得很好，急业主所急，为业主所想，服务到家了！要知道，物业在两三公里外，距院子有一段距离。而院子里老人居多，不会使用定位。大热天的，如果让大家自己到物业去领卡、买水，对老人们来说是有些困难的。所以，这里要给物业一个大大的赞！ 初始买水之后，大家都以为以后买水就得自己到物业去了。没想到，物业工作人员会隔一段时间就到院子办公一次，专为方便院子住户买水而来。连续几次后，大家心里踏实了，不再为以后买水不便而担忧了。当然，这是后话。也许有人会说，现在不是手机上就可以买水吗，何须物业到现场卖水？这样的问题，院子里也有不少年轻住户问过。物业的回复是，改水后的第一年是由物业代管，一年后才会交由自来水公司管理，到时候就可以在网上自行买水了。本次水改的顺利进行，令施工方非常愉快也很惊讶。他们说，做了不少小区，就数这个院子做得顺利，速度也快。 而本次水改，由几年前的坚决反对到抵触，再到这次的顺利进行，个人事后总结了几条心得：一是前几年派到院子的施工方前期沟通人员，没有有针对性地直接找到相关负责人，而是进院子瞎转一圈，随便见人就问就说要改水，最后被撞见的住户赶出去了。或是进院子张贴几张改造通知后转身就走，始终没有找过院子相关负责人进行沟通。而本次起因是水管爆裂被投诉，施工方接到任务后有压力，来院子勘察时正好撞上院子负责人，于是才能进行后续有效沟通。二是虽然业主们都知道水改是好事，但毕竟心不齐，始终有占尽便宜还不能满足的人存在。所以，这就需要院子负责人做好思想工作，不然只要有人闹事反对，施工就不能顺利进行，甚至根本不能进行。所以，本次水改能顺利进行，院子负责人前前后后又是开会又是私下一个个做思想工作，施工过程中施工方与业主之间出现各种问题和矛盾，院子负责人都会立即出面解决。这也起到了非常关键且重要的推动作用。三是院内微信群的建立方便了大家。现在即使是七八十岁的老年人，大多数都在使用智能手机，虽然不会灵活运用，但在微信群里看看通知，很多老年人也是会的。所以，本次水改过程中，事无巨细都会在微信群里通知，说明。个别不会使用微信的，每有情况，院子负责人会一一打电话通知到位，不漏过一家。这在本次水改过程中作用尤其明显。 水改终于结束了，大家用上了看不见渣滓混沌的水。一户一管，再也不存在高峰时段水压不够的情况。各家也非常自觉地尽所能节约用水，这是好现象，新管用着也令人踏实而愉快。水改后，院内住户心情愉悦，老太太们碰见熟人忍不住就会分享一下自己的愉悦。甚至当初一些抵制水改的住户也抑制不住喜悦而向人夸赞本次改水令人满意---速度快，入户部分施工几乎没有破坏性，水改后水质比之前好等等。因了这些住户的热情分享，陆续有其它小区的负责人来到院子，找本院子负责人老杨取经来了。这次水改工程，虽然不是一帆风顺，过程有点点烦杂。期间也有过矛盾，有过一些小小的不愉快，甚至有过吵闹，但最终以全院子的微笑和满意画上了完美的句号。 文/西安老车摄影/西安老车音乐/钢琴曲感谢老师、朋友们雅赏！