用积极心理贴心服务群众———汉城街道专职社区工作者心理能力提升培训

汉城街道青东社区新时代文明实践站

为加强社区专职工作人员队伍建设，提高专职社区工作者社会心理服务工作能力，从而更好、更细致地服务社区居民。2023年9月13日，在汉城街道党工委的大力支持下，由汉城街道社会事务科主办、青东社区“和谐家庭心理建设”项目承办的汉城街道专职社区工作者心理能力提升培训班在青东社区居委会一楼顺利举行。本次培训分两期进行，汉城街道21个社区近50名专职社区工作者参与培训。 　　本次培训特别邀请圆东心理积极心理学讲师、陕西省社区文化建设促进会心理健康专业委员会副主任邵晓娟老师开展《积极心理与情绪》专题培训。培训开始邵老师分享了她所在社区工作者的服务日常和案例，与在场的社区工作者拉近了距离，同时邵老师总结了社区工作的重要性和特点：多元化的工作内容、社区工作者需要具备高度的责任感和敬业精神、需要具备良好的沟通能力和心理建设能力，引发了社区工作者的强烈认同和共鸣。 　　邵老师通过冰山理论，让大家看到日常生活中所表现出来的行为和思想，比如语言、动作、情绪等受到人们的态度、信念、价值观等影响。 　　通过体验互动：6和9的站位不同，让大家看到因为各自站立的位置不同，角度也不同，思考的问题当然不一样，所以看到的结局也各不相同。 在现实工作和生活中，我们难免会碰到别人和自己的观点和想法不一样，如果我们都能换位思考、多站在对方的位置想想，每个人站在自己的角度看，发现都是有道理的，我们就能理解群众的需求和心声，更好的与群众沟通，帮助群众解决问题。 　　折纸体验，一张洁白柔软的餐巾纸，在大家的手中“摇身一变”成了代表圣洁美丽的玫瑰、百合，能飞向远方的飞机，带来清凉的折扇……每一张相同的纸有了不同的意义，因为我们每个人的想法不同、目的不同，大家都开心地畅谈折纸过程中的所思所想，一位社区工作者说她折的飞机好像在告诉她要有更远的远方，要努力追求梦想。大家也都深刻理解了冰山理论的深层含义。 　　“心有千千结”环节，大家结成一个同心圆，拉紧小手，彼此链接更近，又在音乐声中放开彼此走动、奔跑，当音乐声停止，听到邵老师的口令“找你最初拉手的伙伴，拉住他的手，但脚不能动”大家都愣住了，很多伙伴位置发生了变化，艰难地拉起手，甚至扭在了一起，又在不松手的移动中，在大家的努力下回到了自己的位置。看似一个简单的互动，大家都感受颇深，有人说看到了大家的团结，有人说一开始就找到了自己的目标，有人说不管走多远都要坚守初心。 　　最后，通过观看视频《微笑的力量》感受积极心理和情绪带来的愉悦和正能量，大家再一次介绍自己，交流工作，分享经验，不仅提升了心理能力，也增强了使命感、责任感和价值感。 　　整个培训过程中，学员们积极踊跃地与授课老师进行互动交流，也表示收获很大。通过参与此次培训也深刻体会到汉城街道党工委、街道社会事务科对社区工作的重视以及对专职社区工作者的培育。青东社区心理建设服务项目将通过搭建多样化、多层次的社会心理服务平台，加强对社区（村）居民宣传普及心理健康知识，培育社会心理服务队伍，建立社区心理人才资源库，逐步打造汉城街道社会心理服务模式，促进汉城街道矛盾预防及化解，维护社会和谐与稳定。