<p class="ql-block"> 为优化服务流程，提升校银服务体验，助力学生顺利开学。8月30日班后，市行个人金融业务部、网络金融部到昭乌达支行开展业务培训，为交通学院、工院、农牧学院新生开卡提供专业业务指导，支行行长，分管行长，网点负责人，个人客户经理，新员工参会。</p> <p class="ql-block"> 会议上，个人金融业务部周总对开学季进校园外拓工作做出以下业务指导：一是要求支行全员掌握特色卡属性，通过特色卡展示区域的宣传扩大特色卡影响力，增加开卡量；二是充分发挥微信立减金的优势，做好工银信使、手机银行、三方绑卡、基金定投等全量产品的增长。网络金融部仝经理重点针对工商银行微信小程序、中国工商银行客户服务公众号关注上，要在学生群体中间开展一对一营销进行重点强调；同时明确网金部将全力配合学生网银额度调小，防范诈骗风险。</p> <p class="ql-block"> 会议最后，支行行长李超做总结性发言。</p><p class="ql-block"> 一是全体员工要做好服务，提高服务口碑。牢牢把握进校园服务的机会，明确分工，确保各项业务分流精准，营销到位。</p><p class="ql-block"> 二是加强校园办卡服务秩序管理。安排专人负责学生排队秩序和学生因等待时间较长的情绪安抚工作。</p><p class="ql-block"> 三是提升服务细节。针对面对学生群体多，等待时间长的情况，我行员工要持续保持专业的业务能力和高度的服务热情，全力为学生答疑解惑，力求为莘莘学子提供优质且贴心的服务。</p><p class="ql-block"> 四是积极宣传金融政策和反电诈、反假币、反洗钱、存款保险等最新政策，切实提高学生反电诈意识和辨假能力。</p><p class="ql-block"> 五是综合管理部做好后勤保障工作，确保机器调试无误、宣传条幅到位。</p>