<p class="ql-block"> 为进一步提高社区工作效能，更好服务居民，开通巷社区在设立“AB”岗，确保各项工作“零缺位”的基础上，定期通过例会组织工作人员参加集中培训、轮岗培训等学习活动，引导工作人员明晰工作职责、熟悉工作要求、提升业务水平。</p> <p class="ql-block"> 社区持续强化“传帮带”，“手把手”指导社区业务知识，言传身教“为民服务”理念，提升为民服务“硬实力”，构建起“主动帮办+全程代办+贴心服务”的工作模式，最大限度地满足群众不同需求，社区“两委”及社区工作人员主动担任帮办代办员，提供解答咨询、线上服务操作指导、资料填写等服务，并协调、交接、解决帮办代办服务中遇到的各项问题，针对社区老、弱、 病、残等行动不便的特殊群体，结合实际情况，深入推进“帮办代办、上门服务”等模式，创新服务载体，扩大服务覆盖面，成立了志愿服务队伍，根据困难群体的实际需求，有针对性地提供服务。</p> <p class="ql-block"> 今后，开通巷社区将帮办代办全方位融入社区服务体系建设,全力打通服务群众“最后一公里”,让社区服务有“速度”更有“温度”，让居民好办事、快办事、办成事，实现为民服务“零距离”。</p>