为了生的希望 医患双向奔赴——发生在青海康乐医院血透室的温情故事

科普知识

　　生活幸福的你，应该从未遇到过这样的困境。但这位年仅29岁的小伙小马（化名），在这个本应血气方刚、独挑大梁的年纪，病痛与生活的境遇却给了他沉重的打击。

患者突然放弃治疗

“护士长，你好，暂时我就先不来做（血透）了。等我找到钱了，就过来结账，感谢你们一直对我的照顾和关心，真心感谢你们每一个人。”——患者小马

近日，青海康乐医院血液净化室医生王伟、护士长郑静静突然收到患者小马的信息。了解情况后，王伟和郑静静意识到不妙——患者要停止血透。要知道，尿毒症患者一旦停止透析治疗，那基本上就等同于宣告终止了自己的生命。

为什么小马突然要自我放弃透析治疗呢？

原来，小马在今年5月被查出尿毒症，由于小马家庭非常贫困，从小没有上过学、没有文化，在人际交往和做事方面没有办法有效沟通和解决。小马今年5月在西宁市某医院就诊后，产生了高昂的医疗费，明杏社区得知后为其申请了低保，但是小马家庭特殊，没有收入，低保金要维持自己和父亲的生活，无力缴纳医院的住院费，由于不能缴纳住院费，医保卡就不能正常使用，需要自费透析，让原本经济状况不好的家庭雪上加霜，经济压力更大了。无奈、无助，迫于各方因素，小马肩上的担子越来越重，开始拒绝、抵触透析治疗，产生了放弃的念头。

医护、运营人员及时伸出援手

因为懂得，所以理解。当我院血透室护士长郑静静、运营经理王小利、运营专员李晋了解情况并得知觉察到小马的这一想法后，我们多次联系努力劝说他改变心意。同时，经过和院领导沟通，为了解决他5月西宁市某医院的住院费问题，我们自行垫付了千余元帮助小马解决了住院费问题，顺利开通了医保。

当医保开通使用后，又出现了新问题，小马的慢病没有办理，无法享受慢病医保门诊报销政策，王小利和李晋又多次前往小马住院的医院，并且和小马户口所在地的兴海县医保局电话沟通为其办理肾衰竭慢病，最终在三天后为小马办理了肾衰竭慢病，这样小马就可以享受慢病医保门诊透析报销政策，为其解决了很大的经济负担。

当我们办理完这些手续后，明杏社区又传来了好消息，小马是低保户，可以享受住院自费部分民政临时救助，报销自费部分的费用。由于小马没有文化，不会写字，在征得本人同意下，小马委托我们前往乐家湾镇镇政府为其办理了临时救助，这样一来，为小马减轻了很多的经济负担，小马的脸上终于露出了久违的笑容。

　　同时，青海康乐医院为更好地将“以患者为中心、以医护为中心”的“双中心”理念转化落地，为减轻尿毒症患者家庭经济负担，医院决定对城乡居民医保的低保家庭尿毒症患者实行血液透析治疗的自费部分减免救助，刚好小马是低保户，可以享受我院透析减免政策，又大大减轻了小马的门诊透析费用，对于家庭非常贫困的小马来说，这是喜上加喜。

在血液净化室全体医护人员和运营人员的不懈努力下，小马被大家的真诚所感动，终于答应继续接受透析治疗，并表示一定会好好活下去。

患者送来感谢

8月25日上午，当小马来院进行血液透析治疗时，给帮助过自己的医护人员送来锦旗。这份医患双向奔赴的暖心暖意，让血透室这个不大的空间瞬间因“爱”升温。

　　一面面锦旗，一次次赞誉，是医护人员与患者共同战胜“病魔”的“勋章”，它凝聚着浓浓的医患情，是荣誉，是信赖，更是一种鞭策，我们将会把这一份信任当作前行的动力，在平凡的岗位上，默默地守护着青海康乐医院血液净化室这片小天地，用实际行动履行着救死扶伤、全心全意为人民服务的誓言。