《逆商》读书笔记

琳

所有人都会遭遇逆境，成功与否在于一个人作为攀登者的底色——选择迎难而上并持续成长的能力。

遭遇失败和挫折时，高逆商的人会和我们一样感觉悲伤，但他们更乐于变通思维，找寻看待问题的新方式。与智商和情商相比，逆商具有更强的后天可塑性。学习逆商，学习一种新的人生智慧。

因为我们并不是每天都经历“逆境”；或许有些人很幸运，还没有经历过真正的逆境。但这并不影响我们学习逆商，当你有意识地训练自己的意识和行为选择时，你就已经超越大多数人，更有勇气和魄力，更能决定自己的人生方向。

人生，其实是个不断输的过程。但只要你输得起，就永远有重头再来的机会。如何做到“输得起”，就是看你逆商的能力。

直面挫折的人总会成熟得更多。愿你拥有高逆商，成为自己的小太阳，无须凭借谁的光。

如果没有亡国，就没有卧薪尝胆，就没有春秋五霸的勾践；如果没有入狱，便没有司马迁的《史记》。往往在艰难和危机之时，人们会被动地离开舒适区，但这往往也是促使人们能真正进一步思考、升华的时刻。

逆商的CORE四个维度[CORE是英文单词Control（掌控感）、Ownership（担当力）、Reach（影响度）、Endurance（持续性）。

书的作者——保罗·史托兹先生把生活中的任何成长和成功都比作登山，把登山的人们分成三种：放弃者（占人群的10%），选择在山峰给予的机遇前退出；扎营者（占人群的75%～80%）。

你在工作和生活中的成就主要取决于你的逆商：

 

▇ 逆商能反映出你抵御逆境和战胜逆境的能力如何；

▇ 通过逆商，能判断出谁会战胜逆境，谁会被压垮；

▇ 通过逆商，能看出谁会超常发挥、超越潜能，谁会无能为力；

▇ 通过逆商，能看出谁会放弃，谁会获胜。

 智商

智商不足以让人取得成功。大众对于智商这种传统测量指标的看法早已过时了。长期以来，智商这种受基因影响、科学测量的资质，被家长、老师和企业视为成功的决定性判断指标。然而，拥有高智商并未能发挥出潜能的人比比皆是。我们常常看到，与天资平庸的人相比，聪明的人做出的贡献反倒少得多。

除了智商，我们每个人还要拥有情商。情商——这仍是一个假设性的衡量因素——反映出一个人体恤他人、延迟满足感、控制冲动、自我觉知、坚持不懈和与他人有效交流的能力。

有些人拥有高智商，情商也不错，却仍然无法发挥出其潜能。智商和情商似乎都无法决定成败。尽管如此，两者也都在某种程度上发挥着应有的作用，但依然还是引出以下这个问题：为何在同等聪明且适应力强的人中，有些人能坚持到底，有些人却停滞不前，甚至有些人直接放弃？也许逆商能给出答案。

登山过程中遇到的三类人。这三类人对于攀登会有截然不同的反应，因此他们在生活中享受到的成功和喜悦的程度也不同。

放弃者

毫无疑问，很多人会选择退出、逃避、变卦或放弃，他们是放弃者。

扎营者

第二类人是扎营者。这些人只能走那么远，然后就说：“我最多就能走（或想走）这么远了。”他们不想登山了，于是就停下来，找到一个平稳舒适的高地，躲开逆境。

攀登者

我把终生努力攀登的人称为攀登者。无论背景如何，不管优势或劣势、厄运或好运，他们一直在攀登。只有攀登者没有虚度人生。他们对于自己所做的事情怀有强烈的使命感和热情。他们知道如何体验喜悦，把喜悦看作登山过程中收获的礼物和奖赏。攀登者知道峰顶可能难以到达，因此从未忘记旅途带来的力量比终点更重要。

高效能人士是如何利用时间的——他们通常是把时间用在重要（也就是与目标有关）却不紧急的事情上。低效能人士则沉溺于无意义却吸引人的浪费时间之事。

只开发智商，没开发情商案例

泰德·卡辛斯基被联邦调查局称为“大学航空炸弹怪客（Unabomber）”。各种迹象表明，卡辛斯基拥有卓尔不群的智商：他是个神童，在高中时直接跳级，不用读高三；16岁上哈佛大学，20岁大学毕业；紧接着在密歇根大学完成数学硕士和博士课程，然后在世界一流的数学系——加州大学伯克利分校数学系任教。教书算是卡辛斯基为社会做出的最有益的贡献了。然而两年后，他却辞去教职。

可惜，卡辛斯基所受的教育只开发了他的智力，却从未培养他的社交能力，或者说情商。整个学生时代，他几乎是隐形的，不与任何人交往，也没有和任何人建立持久的人际关系。“泰德非常善于避免人际交往，总是快步穿过人群，然后猛地把门关上。”卡辛斯基的一位大学室友帕特里克·麦金托什（Patrick McIntosh）如此说道。蒙大拿州的居民说他与社会脱节。在大学里，他有个绰号叫“哈佛的隐士”。

虽然卡辛斯基足智多谋，据说他研制并放置了炸弹，同时还规避了法律风险，但他却是个社交白痴。他没有好好地利用自己的才能——智力——来造福世界，反而借此杀死3人、弄伤22人。显然，智商并不能用来预测成功。

托马斯·爱迪生（Thomas Edison）花了20多年、做了50000多次试验才发明出一种轻巧、持久、高效、可用作独立电源的电池。有人对此表示不解：“爱迪生先生，您失败了50000次。是什么让您认为自己会得出结果呢？”爱迪生答道：“结果？哎呀！我已经得出很多结果啦。我知道了有50000种东西是不适合的！”爱迪生也是个攀登者，他揭示了坚持的真义。

良材生长不易。风越强劲，树越强壮。

剖析习惯

努维尔博士告诉我，学习过程发生在位于大脑表层的意识区，即脑灰质。这个区域被叫作大脑皮层。最初的学习是一件血氧充足的事情。你很清楚自己在做什么。要是你见过小孩子开始学刷牙或系鞋带，你就会看到他们在学习这些新技能时非常专注。

但是，一种新的思维模式或行为经过反复践行后，久而久之就会进入大脑的潜意识、无意识区域。这个区域叫作基底神经节（见图3—3）。你做某件事做得越多，这件事就越发变成无意识和潜意识的。这个习惯会立即改变，并随着时间的推移得到强化。

如果我让你去一个没有路的地方做徒步旅行会怎样？这会对你的速度和效率产生什么样的影响？显然，这会大大降低你的速度。在大脑中同样如此。该开始的时候，神经学上的“道路”还未被开辟，因此神经上的连接是比较低效的。当你越是做某件事或越想某件事时，这些连接就变得越高效。实际上，大脑中的连接物（树突）会变厚，处理神经冲动的速度也变得更快。

你反复地做某件事或想某件事，大脑为适应这一情况就会开辟出更加密集和高效的神经通路（见图3—4）。这条“道路”最终变成了神经学上的“高速路”。这是行为习惯的部分生理结构。

主要是说大脑有一种神奇的能力，就是能够接受反复践行的想法或行为，并将其硬连接到潜意识、自动的模式或习惯上。这个过程始于你首次有意识的选择，经过反复践行之后，这种习惯就开始转移到潜意识区的隐蔽位置。

要抛弃不好的或破坏性的习惯，如低逆商，就必须从大脑的意识区域开始，开辟出新的神经通路。

▇ 大脑能够塑造习惯；

▇ 习惯在大脑的潜意识区里变得根深蒂固；

▇ 潜意识习惯（如逆商）可以立刻发生改变，构建出长期强化而成的新习惯。

逆商是由CORE四个维度构成的。CORE是Control（掌控感）、Ownership（担当力）、Reach（影响度）、Endurance（持续性）四个英文单词的首字母缩略词。

掌控感非常强大。没有掌控感，就没有希望和行动。有了掌控感，生活得以改变，使命得以完成。在掌控感这一维度上得分低的人可能会这样想：

 

▇ 这超出了我的能力范围；

▇ 我对此无能为力；

▇ 没用的，这是以卵击石；

▇ 胳膊拧不过大腿。

逆商高

▇ 哎呀！这真难办！但我见过更难的；

▇ 我肯定能做些什么……我绝不相信自己在这个情况下无能为力；

▇ 总会有办法的；

▇ 不冒险就无所得；

▇ 我必须想个办法…

担当力

担当力有助于我们从极具建设性和实用性的角度重新定义责任。逆商的这一维度衡量的是你在多大程度上会担起责任，改善现状，也不管起因为何。

这些计划之所以得以发展就是因为需要通过实际所有权来提升担当力。只有人们觉得自己要为结果负责，才会带着强烈的责任感做事。领导人必须传达和明确每个人要承担的责任，缩小行为和结果之间的差距。

影响度

影响度维度探究的问题是：这个逆境会对我生活的其他方面产生多大影响？逆商较低的人会让逆境蔓延到生活的其他方面。

持续性

持续性是构成逆商的最后一个维度。它探究两个相关问题：逆境会持续多久？逆境的起因会持续多久？记住，无论你现在的逆商处于什么水平，它总是可以被提高的，而且一旦你的逆商提高后，你的效能也会提升。

这些技巧能够非常有效地帮助人们持续提高逆商：LEAD

L= Listen，倾听自己的逆境反应：

 E= Explore，探究自己对结果的担当：

A= Analyze，分析证据：

D= Do，做点事情

LEAD工具是基于这样一种观点：我们可以通过改变思维习惯来改变成功率。这种改变是通过质疑以前的模式并有意识地构建新的模式来实现的。

引导自己抵抗重大挫折

无论你是否遭遇过重大挫折，你或许经历过这样的时刻：你感觉非常不好，就是没有准备好要思考什么或做些什么。

尽情地哭泣、咬牙、尖叫、悲叹和怒吼。将负面情绪释放出来！从而疗愈心灵并释怀，然后继续前进，而悲痛是其中自然又关键的一部分。不应该绕过悲痛这个过程，也不应把悲痛与低逆商混为一谈。

在我们所能学会的美德中，没有一个品质比它更有用、更必要，也没有比它更能提高生活质量，这个品质就是把逆境转变为令人愉快的挑战的能力。

只有经历苦难、遭遇损失、经受逆境并跌跌撞撞屡次失败的人才真正了解生命。

LEAD工具的一个重要内容就是提问而非说教。要知道，整个对话就是一个提问的过程。我一直都是在提问题，引导她快速而轻松地对这项技巧进行探索和实践。

用LEAD工具引导你的孩子学会担当

LEAD工具特别有助于培养儿童的担当力。

用LEAD引导孩子的案例