<p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">现在的智能手机已经成了人们生活中必不可少的东西。无论是居家生活购物、餐饮打车、网购订票还是出门在外旅游出差、订票住宿都离不开手机</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">现在智能手机的功能越来越强大。尤其是摄影功能直逼低端单反相机，拍完照发个朋友圈，做个美篇是没问题的。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">作为摄影爱好者现在也很少用单反相机了，用手机拍摄发个朋友圈、做个美篇完全没问题。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">前两年买的手机有点卡，想换台新手机用用。在某东网购平台看中了一台手机，因为需要强大的拍摄功能，再加上岁数大了，便买了一个著名品牌的折叠屏手机，既能拍摄，也可以看得清屏幕上的字。凭着对某东的信任（以前都在这里网购）下了定单。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">几天后，手机回来了，打开首先试试拍摄功能，结果微距镜头拍摄模糊。和售后联系，他们说换台手机试试。几天后换货的新手机到了，我还是首先试试拍摄功能，结果还是和上一台手机完全一样的问题～微距镜头拍摄模糊。于是又联系售后，售后说可以退货并且帮我出具了退货单。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">但是退货单里多出了一个什么“礼宾秘书服务礼品卡”也要求一起退回去，其实在上次换货的时候我已经按照某东的要求把所有快递过来的东西（包括这张卡）全部退回某东，结果昨天整整一天和他们沟通联系都没有结果，到了晚上他们问了售后部门，原来某东已经收到退回去的东西连包装盒都没有打开过就武断地认为没有退回去这张卡。现在事情仍然没有得到解决，而且把原来和我联系的服务人员换掉了，美其名曰为我提升服务级别了！还要求我必须在24小时后才能跟新的专属客服联系人联系沟通，这是什么意思？人们说这实际上就是不想给退货进行的推诿扯皮的策略。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">《消费者权益保护法》已经实施快十年了，里面对退货有着明确的规定，作为全国知名的大品牌网购平台的某东如此刁难消费者真的不知道其用心如何?</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">这几天我还会跟他们沟通联系，如果他们继续推诿扯皮刁难，就只能通过其他途径包括法律途径解决问题了。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">现在一方面说消费不振，推出了许多鼓励消费的政策措施，另一方面却是处处刁难消费者。如此行为，何谈促进消费?俗话说：店大欺客。看了还真有点儿道理。他们为了自己的利益互相勾结，挑剔刁难消费者，无所不用其极。看来想推动经济发展和振兴消费还是任重而道远啊！</b></p>