<h3> 长安银行商南县支行持续开展账户服务宣传工作，增强客户账户风险保护意识，优化客户账户服务，不断提升社会公众金融账户服务体验。</h3> <h3> 一是建立常态化培训与宣传机制。一方面加强对客户经理、柜员、厅堂人员等接待客户人员的培训，确保其熟练掌握账户业务相关政策，提升和规范服务接待和业务答复，提高员工接待客户业务咨询、处理客户投诉的能力。另一方面加强对外宣传，将优化账户服务取得的成效、买卖账户的危害和惩戒措施作为宣传重点，通过多种渠道持续开展宣传。充分利用企业回访、银行账户年检等契机，区分不同人群开展精准宣传，对企业财务人员等重点人群、买卖账户高发人群、小微企业等开户难投诉群体，分类重点宣传，依法开立和安全使用账户。</h3> <h3> 二是利用惠农支付点联合开展宣传活动。正值夏季，我支行开展多场惠农吃瓜节活动，宣传人数多，触达乡镇农村。支行践行以便民服务为基本宗旨，为老年客户上门开立银行卡，贴心讲解账户知识，普及买卖银行账户的危害，联合惠农支付点，对个人银行账户使用进行宣传，普及电信网络诈骗典型案例、提示客户谨防电信网络诈骗陷阱、优化账户服务措施和风险防控政策。</h3> <h3> 通过持续开展更加便捷、更加暖心的账户服务，加大账户管控，提升服务质效，将优化账户服务融入到日常工作中，全面提升客户的体验度和满意度。</h3>