沈阳站沈北客运客运员刘帅在站台岗位上的二三事

刘志魁

<p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">编者:沈阳站沈北客运车间客运员、青工刘帅,在平时、特别是在暑运期间,不但组织和引导旅客,确保每位旅客能够有序、安全上下车,并提供必要的安全提示,而且还能与相关部门保持良好沟通和协作,帮助旅客解决难题,全心全意旅客服务,为确保旅客安全、方便、温馨出行尽心尽力,是我们学习的榜样。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">看了《刘帅在站台岗位上的二三事》,我的感受是:在平凡的岗位上有不平凡的故事,日积月累会显现出伟大的形象——雷锋。</b></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">刘帅在站台岗位上的二三事</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">发现遗失行李包</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">第一时间找失主</b></p><p class="ql-block">7月29日下午16.38分,刘帅在6、7站台组织完D165次列车乘降发车后,在巡视站台时发现旅客将随身行李遗落在站台上,有大号行李箱、背包和一袋速食食品。他随即清点物品并及时通过服务台与旅客取得联系,旅客在返回沈阳北站后取走物品,物品包里贵重电子设备及旅客本人的重要证件,帮助旅客挽回了巨大经济损失,表示十分感谢车站相关工作人员。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">大型猎犬上线路</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">立即牵回找主人</b></p><p class="ql-block">7月9日8.20分,站台青工刘帅同志在9站台东侧巡视发现,线路远处有大型猎犬在线路内穿插影响铁路行车安全,立即采取措施,报告综控室广播员和值班站长,并将宠物狗(威玛犬)控制在站台上,8.46分由主任值班员将狗拴绳带出车站,消除了安全隐患。下班后,他利用休息时间将信息通过网络平台发布并联系到宠物的主人。晚8.10,将宠物交接给主人,且普及了铁路法以及宠物进入铁路区间给铁路运输组织带来的危害。宠物狗主人感谢说:宠物狗威玛犬是德国进口的,幼崽就花了一万多人民币,从小领养,养出了很深的感情,你们不仅避免了我这么大的经济损失,而且还让我学到了相关的铁路知识,非常感谢你们!也非常敬佩车站工作人员认真负责的工作态度与效率!</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">苹果耳机落站台</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">当做大事找回来</span></p><p class="ql-block">1月26日,一名旅客在G908次列车车门口,不小心将苹果耳机掉下站台,正直春节期间客流密集,当天无法下站台寻找。刘帅利用休班时间,来到站台与信号楼申请后将耳机找到,并与旅客沟通邮寄过去。事后,旅客送了一面锦旗,并感谢说:“正直春节期间,天气寒冷,放弃与家人团聚的宝贵时间,找到了我遗失掉落的耳机,沈阳北站工作人员的工作态度真好,特此制作锦旗表示感谢。”锦旗上有八个非常显眼的金黄大字:“数九寒天,助人如己”。</p> <p class="ql-block">编辑:刘志魁</p><p class="ql-block"> 张 健</p><p class="ql-block"> 李 哲</p>

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