<p class="ql-block"> 为进一步巩固和提升厅堂内外营销成果，提振员工士气，固化厅堂内外营销规定动作，利用三季度做好营业网点资源盘点、客群分析和目标客户梳理，通过客户分层维护、分类施策，充分挖掘客户潜力，实现全产品一体化营销，促进各项业务持续健康发展，博兴农商银行于2023年8月8日晚举办八月份业务条线培训会暨业务推进会，34家网点负责人和会计主管共计60余人参加培训会。</p> <p class="ql-block"> 会议第一项，对各网点上半年消保工作开展情况进行了通报，结合案例对投诉处理相关知识进行了培训，鼓励各网点通过打造创新性的主题银行和个性化的厅堂服务，全面提升营业网点服务客户的能力和营销竞争力。</p> <p class="ql-block"> 会议第二项，对《2023年三季度厅堂内外营销及客户分层分类提升方案》进行了细致解读，明确了分岗管户的规定动作、维护频次，通过客户维护实现优质客户的提升，不断丰富客户产品持有度，达到拓增量、挽流量、保存量的目的。同时，通过客户精细化管理和营销，三季度方案在总结二季度经营经验的基础上，积极开展网点资源盘点和存量客户的分析梳理工作，建立目标客户营销六类清单，通过掐尖“种子”客户的方式，充分挖掘重点客户“变现能力”，为四季度抢占县域金融市场凝心聚力。</p> <p class="ql-block"> 会议第三项，开展文明规范化服务和网点转型相关知识培训。网点转型内训师结合审计中心两个阶段交叉检查先进经验，结合我行各网点现实情况，在厅堂布局调整、环境卫生改善、晨夕会规范提升和厅堂营销氛围打造等方面进行讲解，鼓励大家规范网点卫生网格，固化营销网格定人、定岗、定责，通过AB岗补位和内外勤联动全面带动网点全员营销积极性。</p> <p class="ql-block"> 通过本次培训，从规范化文明服务到厅堂内外营销，从厅堂氛围打造到晨夕会规范，推动我行各营业网点健康持续发展和各项业务持续发力。</p>