能量汇集——山城故事馆的故事10

一朵云推动另一朵云

本周有21个班74人次志愿者参与故事馆值守服务（其中小志愿者家庭46人次），共接待游客13050人次。
自从总队与山城巷开始正式的商业合作后，故事馆便开启了每天开设三个班次的值守模式，每天的值守常设人员由平均二人，猛增至三个班次十二人，早8：30开馆，晚7：30闭馆。目前，正值暑期，重庆的旅游高峰，也是山城巷景区的旅游高峰。山城故事馆以它在重庆景区独树一帜的人文魅力，更是受到游客们的喜爱和追捧。游客如潮水，一波一波地涌来。我们的值守者们非常辛苦，每天三班制后，因为正是暑假期间，孩子和家长们主要承担了大部分值守任务。在新的工作要求下，对故事馆的后勤支持和文创物料补充等工作也带来巨大压力。食品饮水增加至少三倍以上。文创品等物料补充，更是爆增，以前使用二年多的各类印章，一个节假日便坏了，七月份才更新的一套新章，一个月不到，外盖，手柄全坏掉。晚班的值守者较辛苦，既要收拾好一片狼籍的故事馆，还得整理印章，加好印油，补充架上的文创品，经常是忙至八点过钟才能结束。向志愿者们道声：“你们辛苦了！” 7月31日（周一）分享人：张晨燕
香港来的一对夫妇来重庆玩，先生个子比较高大，胸前挂着照相机，进故事馆后对历史文化类书籍很感兴趣，想买一本《老重庆记忆》画册，但货架只剩一本样书，我们当即留下她的电话，以便找到书以后会马上电话通知她。他们放心离去。第二天，我打电话给这位太太，想告诉她已经找到这本书了，但她没有接。我以为他们不需要了。没想到当天晚上又接到她电话，问我是不是给她打过电话，当她知道新书找到了，听得出她在电话那头很高兴，“我先生非常喜欢重庆悠久的文化和重庆的建筑，因为他也是个摄影爱好者。这次到重庆也拍很多照片，就是拍那种重庆的味道，重庆的旧貌他也喜欢，这都是他非常喜欢的一种风格和类型。所以他就很想用这本书来参考他以后拍摄，这个应该会帮到他。”当即询问我们可不可以马上邮寄给她。经请示总队同意后，周三值班的彭大陆自告奋勇地说她可以帮忙到故事馆邮寄。我连忙告诉她这个好消息：“本来是我想帮助你，现在你看，还有人在帮助我呢！”她非常高兴，为我们点赞！当这位太太继续了解到我们文保组织以后，又说”你们都是最可爱的人，我真的是很佩服你们，也很欣赏你们，你们这一群人真的是有理想的人走到一起，干一件非常有意义的事情，不求回报，太棒了！”“我先生非常感动，他回到香港后，一定会跟他身边的朋友们分享这次购书经历，也会大大的赞叹重庆之旅以及你们一群可爱的义工们。“

江苏苏州某学校来的老师负责党建工作，来故事馆听完介绍很喜欢陈麒旭小志愿者，邀请他一起合影。并称赞我们重庆的志愿者服务形式多样，很受感动，值得学习。

中午还有很多游客，成文博和成文迪小哥俩（小志愿者）接待游客一前一后，一人一句，虽然还不太熟悉，但能互相补充，耐心为游客讲解文创产品。竹子老师与游客轻声交流，时时互动，引导有方，相处融洽。小游客很喜欢自己盖的印章图案，她说是竹子爷爷交她这么盖的。

下午，袋鼠书记赶海归来，即赴馆送货，慰问一线，充分体现了组织和领导的关怀。大家一起总结经验，反复试验，形成文字，广泛宣传。

1.侧放印章墨溢出，字面朝下不模糊
2.盖章不要太用力，按压四角更清晰
3.盖完印章放原位，方便他人心不累
4.使用软垫更平稳，画面完整真善美

晚上，等客人都走得差不多了，袋鼠带领我们撵上前门，围在桌前，盖章、剪纸、贴标签、加墨、换墨垫，近两个小时的流水作业，忙得不亦乐乎。志愿者李易点了外卖，邀请我们一起吃；兰花姐路过故事馆，帮我们找到了急需的封口胶。相聚有缘人，一切都是刚刚好。虽然很累，但是心里好满足。到晚上八点半，印章全部编号，部分印章去掉水晶柄，换上耐用的印章壳，盖章时按压四角即可达到完美效果。

袁英英老师虽然在外休养，但经常关心故事馆的动态，她说：“大热天的，能去故事馆值班的都是好样的！尤其是家住的远的，往返一次花路途上的时间都是好几个小时，真是不容易。张老师修章辛苦！燕子写口诀方便盖章，大家为服务好顾客真是费心费力了！向同志们致敬！天气热多保重！”
志愿者王剑说：“今天值班志愿者们辛苦了！志愿者们集智慧，维次序，把印章合理分类，小妙招用上，减少了很多不必要的麻烦。加油，好样的我们的文保志愿者们，点赞👍🏻” 8月1日（周二）分享人：老胡

今天去故事馆看望胡老哥，跟他打了个招呼，看见大家都在忙，又帮不上，想想自己也曾经值过班，看见故事馆值班队伍越来越壮大，满怀欣慰，只有默默的拍点视频，写写随笔。作诗道：

～话说山城故事馆～
踏入山城故事馆，琳琅物件入眼帘；
耳畔响起欢迎声，值班队员侃侃谈；
介绍组织数家珍，详解物件如家传；
打卡盖章请排队，山城景点印齐全；
公益产品文创墙，乐捐由心细绵绵。

分享人：熊骏祺妈妈

快关门时来了两个美女，是来自山东大学建筑系的同学，因为学建筑，喜欢故事馆的章，乐捐了马开峰老师的明信片后，认真的在自己的本子上集章，并帮我们把不清晰的章放到一边，方便我们加印油，感谢美好的遇见！ 分享人：李一辰小志愿者
我可以接待外国人，虽然连续接待了两波外国人，比较累，但我觉得很高兴。第一次接待到外国人是我爸爸叫的，他说这个看起来像外国人，那个外国小姐姐挺漂亮的，和那个小哥哥是一对情侣，我也觉得挺可爱。第二个外国人是个男生，他是一名意大利人，这是我第一次接触意大利人，我跟他讲了很多老物件的故事。那一天是我接待外国人最多的一天，我很高兴我用我的英文传播了中国文化。
分享人：李一辰爸爸

记得在山城故事馆值守第1天，是父女相互成就的一天！女儿在妈妈帮助下准备了小蜜蜂，但却没认真看山城故事馆的培训手册，她心里想着第一次讲解时练习过的旧手机橱窗。到了现场，妹妹有丝丝紧张，于是在妹妹的鼓励和强迫下，爸爸带上了小蜜蜂被逼开张营业。看着涌动的人潮，爸爸凭借着在来的路上对故事馆培训手册的恶补，迅速的入职。尤其当爸爸给旅客承诺到：“如果您有特殊需求或者时间紧的，可以把本留在这里，我帮你盖好章给你邮寄到你们家里！”女儿忍不住，对爸爸点赞到“好男人就应该是这样子的负责任！”女儿的这句话推动着爸爸，同时爸爸的言行又感动着你，鼓动了女儿积极讲解接待游客行动中！父女之间相互激励的日常，融合到文保志愿活动当中，为山城故事馆又增添一故事！！

8月3日（周四）分享人：陈麒旭妈妈

印章编号后按序排放好，更快的方便游客体验，我们志愿者在一旁提醒游客拿放，目前还比较便捷。

分享人：潇洒man、竹子老师
8月份游客日益增多，工作量很大，胡老师和郭老师看到上午有余位招募，特地从家里赶来值守。福建来的母女和广州旅游老师乐捐路书，他们更愿意更多了解重庆历史，实地探寻文化遗址，而不仅仅限于盖章打卡。

有游客在集章时可以讲解这些冷知识，用“山城故事馆”“阴刻和“克壮千秋通远门”阳刻来比较更通俗易懂，游客会对你另眼相看。

今日《打卡重庆》（小）、何智亚老师的《重庆老街》、欧阳桦老师的《重庆近代城市建筑》上新。非常漂亮，很想自己也留存一套作纪念。 广西玉林来重庆的父女乐捐《渝城九章》。 8月5日（周六）分享人：李一辰爸爸
随着我一声“欢迎参观山城事馆，这里是重庆市文物保护志愿者服务总队的公益展馆！”女儿快速地迎上了高爸爸父女一行，带着他们从门口墙上得《增广重庆地舆全图》到粮票区，再到文创义卖乐捐区...十几分钟后，这位男士拿着钞票对着我冲了过来“来，把这钱拿着，这是我给孩子的，孩子讲的太好了！我给孩子，她不收，她说不能要陌生人的钱，你无论如何要帮孩子收着！”推搡了一阵，我终于选择收下了。我很感谢高爸爸对孩子的肯定和鼓舞，让高爸爸先留下了微信，我心想：重庆人，什么事都可以用一顿火锅来解决，一顿不行我就用两顿来表达我对高爸爸父女的感激！遗憾的是第二天一早，高爸爸父女一行踏上了他们新的旅程！我选择把这张钞票用镜框保存，让孩子备注上自己的故事和经历，他日江湖再见，必将成就更好的你、我和孩子们！ 分享人：李馆长
晚上来馆，碰上小哥俩，与之合影留念。1.播报器已经更换电池，恢复正常迎宾2.文创品小包袋全部从柜顶取下补充3.需要补充冰箱贴了4.注意粽叶手工扇小的品种下调为每把15元，大的保持不变。 8月6日（周日）分享人：一朵云

上午班值守时间提前到8：30，给住得远的小志愿者家庭带来不便，他们有的从空港过来，有的从北碚过来，因为路途较远，有的小志愿者起得比上学还早！他们和父母一起都是抱着学习、锻炼、奉献的初心来的！为你们点赞！

希望每个小朋友都有收获，我们将为本次暑期培训班优秀的小志愿者准备一份特殊的礼物，家长们纷纷表示，奖励不错！孩子们很有动力。