<p class="ql-block"><b>尊敬的【现代美居】业主/家人们：</b></p><p class="ql-block"><b></b> 您们好！</p><p class="ql-block"> 灿烂七月天，愿您与幸福不期而遇！</p><p class="ql-block"> 【 现代物业】致力于守护您的美丽家园，我们追求服务的细心、真心、诚心和爱心，只为给您一份家的归属感。美丽和谐【现代美居】家园需要大家一起共同建设。在业主/家人们的监督下，现代物业服务分别在管家服务、秩序维护、环境卫生、园区绿化、工程维护等方面持续投入服务。【现代物业】【现代美居物业服务中心】7月工作体现如下，请您阅览。</p> <p class="ql-block">● 排忧解难 情系业主。物业员工的用心真心诚心服务受到业主表扬、送锦旗。细节显温度，点滴见真情！表扬信/锦旗背后承载的感人时刻都有着一段让人心头一暖的故事。故事讲述的是“事”、讲述的是“情”、讲述的是“德”。每一面锦旗、每一次信赖、每一段故事，都是属于业主与物业服务之间的感人时刻。公司员工以他们为榜样，诚信服务、细心工作，不怕困难，把做好业主/住户服务放在第一位，以实际行动诠释“现代服务 心系万家”的服务理念。</p> <p class="ql-block">●台风“泰利”来袭，现代物业与您风雨同舟。防台抗台，恪尽职守，用心服务。 7月17日，台风“泰利”袭击海南岛，带来了不小的影响。台风“泰利”登陆前现代物业开展防台防汛安全隐患排查等工作并启动应急预案全员投入防风作战；提醒和协助业主关好门窗，做好防台防汛准备；排查顶楼安全隐患及地漏排水，关键部位放置防汛沙袋；排查园区重要设施设备的运行情况；修剪多余树枝，加固园区树木。台风过后园区、项目面临树木倾倒、积水未退和路面杂乱等情况。现代物业员工来不及稍作休息，便马不停蹄地服务在各自的岗位上，各部门齐心协力，以最快时间将园区还原到最佳的运行状态，确保各项目、园区的安全稳定，为客户和业主们创造一个安全舒适的环境！“泰利”无情，现代有爱！在现代物业，还有许许多多的“第一时间”。他们恪守责任、坚守岗位，用专业的服务、坚强的意志防汛抗台，更做好了台风后的各项恢复工作。谢谢所有逆风战斗的人，平凡的岗位，不平凡的坚守，时光静好，风雨同舟。无论是在无情的天灾面前，还是在平常的日子里，现代物业人始终如一为广大客户和业主提供专业贴心的服务。</p> <p class="ql-block">●助困助农暖人心，业主和现代在行动。感谢所有参与助困助农的业主与现代集团/物业的慈善善举。</p> 管家服务 ☞在行动 <p class="ql-block"> 业主之事无小事，业主之事无分外之事。一群平凡、朴素的人，他们默默奉献，只为得到业主/住户的点赞与认可。春风化雨，润物无声，他们用自己双手，只为业主/住户营造一个温馨家园。日常服务，管家们用点滴付出，书写品质服务。</p><p class="ql-block">● 协调业主投诉、协调处理 26次。</p><p class="ql-block">● 入户开窗通风抹尘13次。</p><p class="ql-block">● 接收业户报修 169单。</p><p class="ql-block">● 装修巡查47户次，协调处理违规装修21次。</p><p class="ql-block">● 发出温馨提示及通知 103次。</p><p class="ql-block">● 接待业户139人次。</p><p class="ql-block">● 对业户需求建议咨询25次。</p><p class="ql-block">● 对业户进行访谈69户。</p><p class="ql-block">● 楼栋大门门禁经常被开启后未关闭，巡查发现并关闭18次。</p><p class="ql-block">● 定期进行保洁卫生检查工作，对检查过程中发现的不合格项及时整改29次。</p><p class="ql-block">● 2号门岗出入大门8:00-9:00客户礼仪接待1028人次。</p><p class="ql-block">● 协调室内保洁11户。</p><p class="ql-block">● 协调遗留工程维修事宜，组织责任单位现场查勘，召开协调大会明确维修责任、维修方案及计划，督促整改维修工作。</p><p class="ql-block">● 落实完成4号台风“泰利”来临前的安全检查及预防工作安排、部署，确保小区及住户安全度过台风期。</p><p class="ql-block">● 加强对员工岗前10分钟开口说实操培训31次。</p> 秩序维护 ☞在行动 <p class="ql-block"> 服务无小事，敬礼问候、主动相助，恪守职责，秩序员严格做好每一次巡视，及时处理小区安全隐患，24小时守护园区。安管服务，越发细致，让业主/住户，时刻感受到秩序服务的安全升级行动。最简单的重复，却是最辛苦的付出，最平凡的岗位，却有最重要的职责，这就是我们的物业秩序人员。</p><p class="ql-block">● 地下车库电动车乱停乱放/占位协调挪车、电动单车乱停乱放协调处理516车次、整理归位699车次。</p><p class="ql-block">● 每天8:00-9:00配合及协助客户管家对出入大门业主/客户礼仪接待1028人次。</p><p class="ql-block">● 对装修人员进场监管668人次，到时未退场仍施工清场13次。</p><p class="ql-block">● 对室内/室外消火栓、灭火器检查压力情况并签到31次。</p><p class="ql-block">● 每天对楼栋/园区消防安全检查、安全施工及消防设备是否完整无损。</p><p class="ql-block">● 日常楼栋/园区/停车场安全巡查797次，巡查发现异常及时处理51次。</p><p class="ql-block">● 业户空调安装核对/签署安全承诺书/现场定位9次。</p><p class="ql-block">● 消防水阀巡查499次，安全出口指示灯巡查489次，排风机送风控制柜按钮检查96次、公共区域消防安全巡查检查62次。</p><p class="ql-block">● 落实完成4号台风“泰利”来临前的安全检查及预防工作安排、部署，确保小区及住户安全度过台风期。</p><p class="ql-block">● 每天每晚巡查园区公共路灯、楼道灯是否正常亮起31次，报修21次。</p><p class="ql-block">● 每晚20:30左右，协助保洁收集、清运园区业主生活垃圾31次。</p><p class="ql-block">● 协调处理回访业主投诉园区内晚间地面垃圾/杂物/污水污迹/楼上漏水滴水等问题26次。</p><p class="ql-block">● 每周五17:00-19:00打开南门、及在西门（3#岗）外马路区域疏导引导车辆有序通行、停放四次。</p><p class="ql-block">● 巡查发现业主/住户电动单车违规通过电梯进入户内停放及充电2次，已上门协调车辆停放至电动单车棚与充电，避免引发火灾事故。</p><p class="ql-block">● 加强对员工岗前10分钟开口说实操培训31次。</p> 环境卫生/绿化美化 ☞在行动 <p class="ql-block"> 从晨曦到夕光，巡回公共区域保洁维护着同一个标准；双手造就一花一草，美丽沉淀一朝一夕。</p><p class="ql-block"> 保洁/绿化美容师们每日早早上班，认真清扫/修剪园区内外各个角落，他们每走过一个地方，洒下的是汗水，留给业主/住户的是绿色、整洁、干净环境。从旭日东升到夕阳西下，随时随地都能看到保洁员的身影。她们或弯腰，或抬头，挥动着手中的工具，打扫落叶，清洁指示标牌，消杀、消毒。美好的环境离不开她们的辛勤耕耘。</p><p class="ql-block"> 绿化因时而动，绿化美容师以节气为令，翻耕、施肥、播种、灌溉，修剪，清除外来绿化物种，用汗水打造满园四时美景。一棵树、一支花、一片绿，都是大自然对他们辛勤劳作的馈赠。</p><p class="ql-block">● 对各楼栋楼道公共区域(电梯按钮、地面、扶手、门禁系统)消毒62次，每天小区门岗单元楼公共区域内进行2次消杀。</p><p class="ql-block">● 各楼栋公共区域/楼栋楼道/地下车库保洁、杂物清理66次。</p><p class="ql-block">● 休闲设施、指示牌、灯杆抹尘31次。</p><p class="ql-block">● 各栋楼天台、平台垃圾、排水口清理、排水共计19次。</p><p class="ql-block">● 园区区域草皮/绿植修剪10981平方米；清理枯枝26次；绿化浇水26次。</p><p class="ql-block">● 清理园区、地下车库排水沟内垃圾、淤泥等杂物，维护、疏通沟渠排水。</p><p class="ql-block">● 对业主反映的卫生污染、电梯轿厢有宠物粪便/垃圾污水等问题及时清理保洁49次。</p><p class="ql-block">● 各公共区域“灭四害”消杀1次。</p><p class="ql-block">● 清理园区宠物粪便51次。</p><p class="ql-block">● 公共区域生活垃圾每天分五个时段清理161次，地下车库1、2、3层蜘蛛网清理。</p><p class="ql-block">● 机械洗地机全覆盖清理清洗地下车库。</p><p class="ql-block">● 清理清洗东门岗（1#岗）区域景观池、清理清洗北门岗（2#岗）外围景观池。 </p><p class="ql-block">● 落实完成4号台风“泰利”来临前的安全检查及预防工作安排、部署，确保小区及住户安全度过台风期。</p><p class="ql-block">● 加强对员工岗前10分钟开口说实操培训31次。</p> 工程维护 ☞在行动 <p class="ql-block"> 只要您一个电话 他们就修到家里。</p><p class="ql-block"> 他们没有轰轰烈烈的壮举，但每天埋头苦干，用自己辛勤汗水和熟练技能，对公共设施设备巡检、维护、保养，确保园区设备正常运行，不断提升园区品质。日复一日，工程人员用汗水力争为业主提供舒心、便捷的居住环境。</p><p class="ql-block">● 共用发电机组日常维护保养、启动调试2次。</p><p class="ql-block">● 公共设施检查、维护26次。</p><p class="ql-block">● 完成业主户内请修共计186项。</p><p class="ql-block">● 对园区全部化粪池、各楼栋各单元业主共用排污管、排污井、沙井等系统全面检查、疏通、清理杂物，确保公共排污排水系统的正常畅通。</p><p class="ql-block">● 协调、沟通、协助责任施工单位对业主工程遗留问题的维修11批次。</p><p class="ql-block">● 清理、疏通楼顶积水、排水26次。</p><p class="ql-block">● 完成公共设施设备维修共计157项。</p><p class="ql-block">● 完成 60部电梯日常维护保养120梯次。</p><p class="ql-block">● 公共高、低压配设施维护保养、日常检查76次。</p><p class="ql-block">● 协调遗留工程维修事宜，组织责任单位现场查勘，召开协调大会明确维修责任、维修方案及计划，督促整改维修工作。</p><p class="ql-block">● 落实完成4号台风“泰利”来临前的安全检查及预防工作安排、部署，确保小区及住户安全度过台风期。</p><p class="ql-block">● 加强对员工岗前10分钟开口说实操培训31次。</p> 持续“清道夫”活动 <p class="ql-block"> 为了给【现代美居】全体业主/住户提供绿色家园、营造和谐社区环境，现代美居物业服务中心组织全体员工与热心业主于7月28日持续开展[关爱绿色环境、共建美好家园]为主题的“清道夫”活动，对园区内的“白色垃圾”进行全面清理。</p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(57, 181, 74);"> 点滴关爱 从心出发</b></p><p class="ql-block"><b style="color: rgb(57, 181, 74);"> 感谢一路陪伴</b></p><p class="ql-block"><b style="color: rgb(57, 181, 74);"> 您的肯定是我们工作的最大动力</b></p> 温 馨 提 示 <p class="ql-block"><b style="color: rgb(57, 181, 74);"><i><u>公摊电费构成：</u></i></b>维持小区公共部位、公共区域、共用设施设备用电和用水保证公共区域正常运行产生的电费。公共公摊电费遵照《海南省物业管理区域共用水电费分摊办法》规定由全体业主按建筑面积予以共同分摊。</p><p class="ql-block">（一）列入公摊电费分摊的事项（列分摊事项由全体业主按建筑面积共同分摊）</p><p class="ql-block">1、生活/消防水泵恒压供水住宅部份用电；</p><p class="ql-block">2、楼层、走廊、园区、地库、电梯通道等小区公共区域照明用电；</p><p class="ql-block">3、公共消防设施、报警器等消防系统用电；</p><p class="ql-block">4、住宅电梯用电；</p><p class="ql-block">5、园林景观用电；</p><p class="ql-block">6、小区住宅部份监控系统用电；</p><p class="ql-block">7、楼栋门禁、大门门禁、道闸用电。</p><p class="ql-block">8、供配电设备房、水泵房、发电机房等照明用电。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（二）不列入公摊电费分摊的事项（不列入分摊事项由谁使用谁负责缴费）</p><p class="ql-block">1、物业办公用电</p><p class="ql-block">2、游泳池用水、设备房用电</p><p class="ql-block">3、汽车充电桩用电</p><p class="ql-block">4、电动单车棚用电</p><p class="ql-block">5、自动售货机、丰巢柜等用电</p><p class="ql-block">6、商业公共空调用电</p><p class="ql-block">7、商铺用电及商铺公共照明用电</p><p class="ql-block">8、商铺监控用电</p><p class="ql-block">9、商铺电梯用电</p><p class="ql-block">10、消防设备商业部份用电</p><p class="ql-block">11、三网信号设备用电</p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(57, 181, 74);"><i><u>防洪防汛安全小知识</u></i></b></p><p class="ql-block">1、暴雨来临，关闭门窗，防止雨水扑入室内，一旦进水立即关闭电源、煤气等设备；</p><p class="ql-block">2、切断低洼地带有危险的室外电源；</p><p class="ql-block">3、不要走地下通道或高架桥下面的通道；</p><p class="ql-block">4、不要在流水中行走，15公分深度的流水就能使人跌倒；</p><p class="ql-block">5、在山地如发现水流湍急、混浊及夹杂泥沙时，可能是山洪爆发的前兆，应离开溪涧或河道；</p><p class="ql-block">6、暴雨中开车应打开雨雾灯，减速慢行，注意预防山洪，避开积水和塌方路段；</p><p class="ql-block">7、注意街上电力设施，如有电线滑落，即刻远离并马上报告电力部门；</p><p class="ql-block">8、如住所可能出现严重水淹，应撤离居所，到安全地方暂避。</p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(57, 181, 74);"><i><u>【温馨提示】文明养犬，我们这么做！</u></i></b></p><p class="ql-block">1、【出门时给爱犬带上牵引绳】这不仅仅对狗狗是一种保护，对怕狗的路人、特别是女士、老人和孩童也是一种尊重。</p><p class="ql-block">2、【及时制止狗狗长时间吠叫】如果您的狗狗长时间吠叫，请您及时制止，不要因为您的宠爱而打扰邻居的正常生活。</p><p class="ql-block">3、【及时清理狗狗粪便】粪便污染环境是人们反感养狗的原因之一，请您携带狗狗散步时，随身携带报纸或者小工具及时清理狗狗粪便。</p><p class="ql-block">4、 【不要让狗狗在公共区域随意小便】请勿在电梯及室内等公共区域内让狗狗随意大小便，让大家保持一个洁净的居住环境。</p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(57, 181, 74);"><i><u>温馨提示：严禁高空抛物</u></i></b></p><p class="ql-block">家人们请充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物。《民法典》：高空抛物/坠物导致伤亡，需承担刑事责任。</p> <p class="ql-block"> <b style="color: rgb(57, 181, 74);"><u>现代服务</u></b> ♥ <b style="color: rgb(57, 181, 74);"><u>心系万家</u></b></p><p class="ql-block"> <b style="color: rgb(57, 181, 74);"><u>欢迎您回家</u></b></p>