<p class="ql-block">随着连宿高速西段的筹备，泗洪收费站也迎来一批“新员工”。为使第三方收费员快速适应工作环境提高专业技能和业务水平，7月31日15时泗洪站召开迎“新”座谈会。会上，许站对七名实习收费员的到来表示热烈的欢迎，并就如何做好高速公路收费等方面与实习员工进行了细致的交谈，并制定新员工实习方案，让新员工深切感受到公司企业文化，体会到家的温暖。</p><p class="ql-block">一是以人为本，关心职工生活。泗洪站提前部署，为新来员工安排好了宿舍、饭堂的碗筷柜和生活上的简单日常用品。</p><p class="ql-block">二是抓内务，严规范，立习惯。要求新入职员工要有以站为家的主人翁意识，养成规范整理内务的良好习惯，促成内务管理常态化、规范化。并对新来员工介绍上班、下班的工作流程和内务整理要求，让新来员工尽快适应站区管理，真正做到服从管理、令行禁止。</p><p class="ql-block">三是提高安全意识，强化安全教育。为新来员工每人发一份安全制度文件，并组织观看安全教育警示片、学习新《安全生产法》，通过手把手的演示，让每位新员工掌握了灭火器的使用方法；通过现场模拟，牢记“一停二看三通过”，等安全操作流程，杜绝安全事故发生，切实做到警钟长鸣，确保安全。</p><p class="ql-block">四是加强业务培训，增强业务知识。抽调业务骨干，以集中培训与实操讲解相结合的方式，围绕收费业务操作流程、文明服务、特情车辆处理、入口拒超、绿通查验核验操作规范等内容进行全方位培训，保证新员工能够熟练掌握相关规则和流程。为新员工今后收费工作打下良好基础。</p><p class="ql-block">五提升文明服务，树立良好形象。紧紧围绕窗口服务流程、服务标准、规范操作以及收费人员仪容仪表、言行举止、微笑服务、文明用语等方面进行了细致的讲解和示范，引导新入职员工将文明服务意识融入到日常收费工作中，自觉规范文明服务行为，为提升高速窗口服务形象作出积极贡献。</p>