<p class="ql-block ql-indent-1">2023年4月起，松山区哈拉道口镇全面推行信访代办制，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，解决群众不会访、无序访问题。延伸信访工作触角，打通服务群众“最后一公里”，营造了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的良好社会环境。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">信访代办员通过定时走访，全程代办基层群众信访，变群众“上访”为代办员“下访”，切实将问题发现在基层、使矛盾纠纷化解在当地，把信访代办作为坚持和发展新时代“枫桥经验”，实现信访接待窗口前移，将群众信访变为“替群众代办”、将“被动化解矛盾”变为“主动解决问题”，增强了“为民解难、为党分忧”的政治责任感，我镇组建了以信访干部、“两代表一委员”、人民调解员、网格员、信访志愿者、“五老人员”等人员组成的代办员队伍，共设置信访代办点11个，配备代办人员35名，截至2023年7月末，我镇信访代办事项12件，现已全部化解。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">信访代办工作开展以来，受到了群众的一致好评，达到了良好效果。提高了居民依法信访，理性维权的理念，畅通了信访渠道，调动了群众的积极性，为全面提升社会和谐稳定奠定了坚实的基础。</p>