【人大代表之家】精准靶向“微走访” 服务居民有温度

人民路社区乔丹

为深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实上级人大工作会议精神，充分发挥代表主体作用，推动新时代人大工作创新发展，全面提升人大代表工作的质量和水平。近年来，甘亭街道人民路社区始终把“人民群众需求”作为基层人大代表的根本行动指南，搭建群众“连心桥”，做好人民“代言人”。并将“城市基层党建引领基层治理”工作与人大代表工作“三个一”创建活动有机结合，依托“135”人大工作法，构建“听民声、纳民言、解民忧”的“全链条、全覆盖、全方位”微走访模式，擦亮基层人大代表服务“金名片”。 　　“贴”心联系群众。走访入户是手段，服务贴心是本领，为民办事是目标。除了联系日、见面周、见面日等规定时间，人大代表还通过大调研、大走访、大排查等主题活动，虚心听取群众心声，随时随地掌握情况、发现问题、商研对策、推动解决。收集辖区居民关于垃圾无人清理、杂物乱堆乱放等问题，通过征求意见，协商议事，解决共性问题。完善双向反馈机制，依托人大代表网上平台，搜集问题，引导社区党员、楼长等群体参与到社会治理中来，充分发挥他们在收集民意、反映诉求、化解矛盾等方面的优势，解决个性问题。 　　“实”心做好宣传。把宣传工作做到居民心坎上，在结合平安建设工作的同时，人大代表用最接地气、最有泥土味的表达方式，向群众讲“大白话”“大实话”，积极为群众宣传当前电信网络诈骗、养老诈骗危害和类型，并把群众关心的惠农政策、养老医保等关乎群众切身利益的大事说清楚、讲明白，真正做到“急居民之所急”、“解群居民之所困”，得到老百姓的认同和点赞。 　　“真”心做好服务。深化区域共建，打造“人大代表+志愿服务”模式，联合辖区共建单位、党员志愿者，通过资源共享、组织联动，开展“走访慰问暖民心、关爱帮扶慰民心、多彩活动聚民心”的“微关怀”活动，传递爱心接力的正能量，满足特殊群体个性化、多样化的需求，真正做到问需于群众、问计于群众，踏踏实实、一件一件地为人民群众解决民生事务，用真心温暖群众的心坎。 　　精准靶向“微走访”，让社情民意在第一线了解、让心灵情感在第一线沟通、让问题困难在第一线解决。下一步，社区将继续为各级代表们搭好“平台”、定好“支点”，做好“服务”，确保人大代表们能有效听民声解民忧，坚持用心用情、人文关怀为导向，切实把“脚步”迈向居民身边、“实事”办在居民身边。用实际行动践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的承诺和誓言。