<p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> “非常感谢你们，培养了这么优秀的驾驶员窦杰，帮助我们找回孩子又送他回家。”7月25日上午，走失儿童的家长感激地把锦旗送到钢城客运有限公司党支部书记蒋玉宏和副经理李志刚手中。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 7月18日9时许，3路公交车驾驶员窦杰驾车行至钢城花园时，看到一个小男孩独自上了车，窦杰觉得有点奇怪，赶忙让小男孩坐到驾驶员室附近的座位上以便照看。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 过了一会儿，窦杰听见男孩的哭声，便询问缘由，得知该男孩因为与其家人赌气，独自从家里跑了出来，其他情况什么都不愿意说。窦杰见状，意识到此时男孩的家长肯定焦急万分，他先安抚开导好男孩，并赶快与公司智调室联系，寻找孩子家长。正好，智调室刚接到电话，有家长正在找走失的孩子，特征与小男孩一样。窦杰连忙与其家长取得联系，并将其送到家人手中。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 事后，小男孩的家长通过多方打听，终于知道了窦杰的姓名和联系方式，专门制作了锦旗，和孩子一起送到窦杰手上，感谢他用专心态度、耐心服务、高度责任感帮助孩子平安归家。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> “换谁都会这么做。”窦杰说，平时也会遇到各种突发状况，每天在行车中都会多看一眼，细心观察，遇到有需要帮助的乘客，自己都会提供力所能及的帮助，“我们公司一直都有要求，对单独乘车的老人和孩子给予特殊照顾，如果遇到儿童或老人走失迷路，我们一定会尽最大努力帮助他们找到回家之路。”</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> “在公交车上遇见困难，请第一时间求助公交车驾驶员，我们将全力保障乘客安全。”钢城客运公司负责人表示，公司将继续用暖心服务助力市民美好出行。</span></p>