<p class="ql-block"> 群众事，无小事，最是“小事”显担当。近日，青龙街社区青后小区四区3号院的居民杜大爷来电反映自家楼顶漏水问题严重，希望寻求社区帮助。</p> <p class="ql-block"> 民有所呼，我有所应。青龙街社区网格员接到居民诉求后，迅速行动，立即联系小区物业、施工方等到居民家中实地勘察，看到顶楼住户的墙面渗透水渍，墙皮出现脱落。随后，施工方顺着梯子爬到楼顶查看外围的防水层情况。根据施工方提供的维修方案，现场大家讨论协商，最终维修人员决定对楼顶防水重新进行修缮。同时，社区工作人员向施工方提出要求，一定帮助杜大爷尽快处理，雨季到来，如果迟迟得不到维修，将会严重影响他们的正常生活。</p> <p class="ql-block"> 居民无小事，把每件小事做好就是大事。此次事件能够高效处置，充分体现了社区、物业等各方的联动机制，以居民的切身利益为出发点，切实解决居民群众“急难愁盼”的问题。下一步，青龙街社区将继续动员各方资源，为居民提供更贴心、更周到的服务，创造更加和谐宜居的社区环境。</p>