<p class="ql-block">到底还是火车上年轻的服务生反应神速，看到了长途火车车厢充电宝抢手的契机，提供了充电宝租用服务。</p><p class="ql-block">记得去昆明的路上，根本就不敢用手机，可是习惯性看朋友圈的我，最终还是导致手机还是没有电了。负责服务的是个年龄偏大的爷爷，他还算和蔼，允许我去他那里冲一会电，才缓和了下车的危机。</p><p class="ql-block">一脸感激的我就跟爷爷提起:“弄个充电宝租赁，乘客和你两得利啊！”</p><p class="ql-block">“要不得，要不得，为乘客服务是我的职责，万万不能赚取他们的钱。”</p> <p class="ql-block">回徐的列车上，服务生是个年轻的小伙子。他就看到了赚钱的契机，在服务室，提供了租赁充电宝服务。</p><p class="ql-block">“3块钱一小时看着时间，超越一分钟，按照6块钱收费。”他认真叮嘱。</p><p class="ql-block">小姑娘仿佛遇到救星，一脸感激。“谢谢，谢谢！”</p><p class="ql-block">“还有充电宝吗？”一个打游戏的帅小伙过来了。</p><p class="ql-block">“都没电了，在等一小时！或者可以去四号车厢看看。”年轻的小伙子回答。</p><p class="ql-block">生意挺好。确实是一个捞外块的机会。富有经济头脑的年轻人抓住了！</p> <p class="ql-block">其实两个服务生没有谁对谁错，一个兢兢业业为事业献身，一个投其所需，智慧地为乘客提供最周到的服务。</p><p class="ql-block">网络时代，就要用新的眼光审视服务。乘客需要什么，给他们什么，这才算得上周到服务。至于利用职责服务契机，赚取乘客钱，搞额外收入的说法，如果客户不投诉，应该没有什么问题。</p><p class="ql-block">话又说回来，客户手机没电，景点到处都是这样的服务，火车上为何不行？服务生满足了乘客的需求，又怎么会有投诉的动机呢。</p><p class="ql-block">你做你的焦裕禄，我供我的充电宝。就这样了吧。</p>