<p class="ql-block"> 为改善患者就医环境，提升患者就医体验，构建和谐医患关系，促进医院自身发展，使护理服务更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。近期，万年县中医院开展全院护理单元创建“温馨病房”活动。</p> <p class="ql-block"> 医院组织召开创建“温馨病房”活动动员大会</p> <p class="ql-block"> 护理部组织召开护士长会议，会议主题：《万年县中医院创建“温馨病房”活动实施方案》相关事宜。</p> <p class="ql-block"> 创建“温馨病房”活动以改善病房基础设施为基础，营造清洁、整齐、舒适、安静、安全的环境，自活动开展以来，各病区护理团队通过：1、设立病区环境质控人员，运用PDCA循环的管理方法对病区环境进行多方调查，进一步提高病区环境管理水平；2、制定与完善“温馨病房”考评细则及评分表，随时检查，发现不合格，查明责任，及时整改。护理部每月对各护理单元从治疗室、病室、库房、卫生间、护士服务礼仪、满意度等方面进行评价；3、宣传教育，加强与患者及病人家属沟通，尊重患者权利，关心爱护患者，建立良好的护患关系，张贴文明标语，温馨提示，健康宣教小知识等，营造温暖和谐的人文环境；4、加强与后勤服务部门的协调合作，使临床与后勤工作衔接紧密，更好更快地为患者提供规范、细致的优质护理服务。</p> <p class="ql-block"> 院党政主要领导带队，釆取查阅资料、现场督查、询问患者或家属的形式，对各病区“温馨病房”活动开展情况进行专项检查、督导。</p> <p class="ql-block"> “温馨病房”的创建活动，既是对护理工作面貌的一次集中展示，也是对护理工作标准的一次促进。大家在活动中集思广益、精益求精，营造“温馨环境、温馨治疗、温馨出院”的人文环境，展示护理工作者爱岗敬业、团结协作的天使风釆。 今后，万年县中医院将持续深化“以病人为中心”的服务理念，不断加强基础护理，提升护理质量，改善护理服务，进一步深化我院护理团队优质服务内涵，打造出具有我院特色的“温謦病房”，使护理内涵更加丰富，护理领域不断拓展延伸，进一步增强人民群众看病就医获得感、幸福感、安全感。</p>