<p class="ql-block" style="text-align:center;">——网购维权经历——</p> <p class="ql-block">网络购物已成为日常生活中购物的主流方式，为大家带来方便的同时，随之也带来了一些问题。</p><p class="ql-block">“七天无理由退货”“极速退款”等退款退货机制本为保护消费者合法权益而生，然而个别不良商家拒不退货退款，令客户苦不堪言。</p><p class="ql-block">本人（以下简为客户）网终购物是第一次遇到不良商家拒绝售后退货退款。</p><p class="ql-block">♠商家拒绝退货退款后通过电商平台的客服反映投诉，提供证据，申请平台介入退款。♠平台退款成功后，商家不服平台退款将客户起诉予法院。</p><p class="ql-block">♠法院开庭审理判决商家败诉。</p><p class="ql-block">[按：原告起诉的关键问题以《给律师先生的一封信》和《给原告应子亮先生的一封信》的书面形式展示（注：也是和原告及律师探索其败诉的因由）。]</p><p class="ql-block">本美篇带你了解维权之路。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">兹有客户在电商平台网购商品，商家以物流快递方式发货，商品在运输途中运输者的过错使商品破损。商品运损是商家和快递公司之间的事情；客户收到运损商品与商品描述不符，是商品存在瑕疵质量问题，是商家违约责任，理应给客户更换或者退货。</p><p class="ql-block">法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十二条，第五百九十二条的规定。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(1, 1, 1);">商家售后纠纷，平台维护客户合法权益。</b></p> <p class="ql-block">财神爷翻脸——商家不认账：①令客户投诉快递公司赔款而不给退货；②令客户重新购买商品（相对运损商品简称第二单商品，因急用下了订单）。商家的过错引发售后纠纷。</p><p class="ql-block">1、商家拒不退货对违约责任负全责。客户向平台申诉索赔，平台给予客户赔偿货款损失仅退款。</p><p class="ql-block">法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百三十七条，第五百七十七条，第五百八十四条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条。</p><p class="ql-block">平台退款款项原路退回到账之日，也是第二单商品到达快递网点之时。网点电告说“商家令将快件退回商家”，商家蛮横无理拦截第二单商品的目的是顶替运损商品之退货，客户提醒说“未经本人签名拒收，不许退货”，经释明后，商家之恶叉白赖，快递网点不予支持——拦截未逐。</p><p class="ql-block">2、客户投诉商家拦截第二单商品的售后服务粗暴行为，被平台处罚罚款。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b><span class="ql-cursor"></span>商家售后起诉，法院维护客户合法权益。</b></p> <p class="ql-block">商家对平台赔偿退款不认可，对平台处罚罚款不服，于是死皮赖脸的向法院呈交了起诉状，状告客户承担平台对商家处置的责任，请求法院判决客户返还平台仅退款及平台罚款等。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">◆原告律师对被告下了赌注说“和你不懂法的法盲打输了？我打算丢掉执业证书回家养猪去”（见证据截图，起诉前。）。</p><p class="ql-block">◆被告给原告律师回应“不可能！绝对不可能你赢我的”（见微言截图及视频词，起诉后开庭前。）。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">客户（被告）应诉答辩：商家拒不退货退款，平台为维户客户钱财安全先行赔偿货款损失，平台说“这钱是平台退的，亲亲，平台坚决维护您的合法权益的”。</p><p class="ql-block">本诉平台“仅退款”及平台罚款，是平台先行赔偿后向商家追偿及平台对商家罚款，与客户无关，商家起诉客户于法无据，亦无诉讼请求权！（法律依据《中华人民共和国电子商务法》第五十八条规定。）</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">法院秉公执法，驳回商家全部诉讼请求！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">1.附则：</p><p class="ql-block">电商平台：拼多多平台（第三方）；</p><p class="ql-block">商家：鑫合商贸（经营者应某某 原告，聘请浙江赢正律师事务所律师写起诉书）；</p><p class="ql-block">客户：本文作者（被告，自行应诉答辩）。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2.附件；判决书及生效证明</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">给（原告）律师先生的一封信</p> <p class="ql-block">商家·律师信誓旦旦“和你这种不懂法的法盲打输了？我打算丢掉执业证书回家养猪去”（详见证据截图）。</p><p class="ql-block">这是懂法律师和法盲客户之间的约定。</p><p class="ql-block">如果回家养猪去，那么就不能当上律师；</p><p class="ql-block">如果丢掉执业证书，那么就没资格当律师。</p><p class="ql-block">或者回家养猪去，或者丢掉执业证书，</p><p class="ql-block">都没有资格当律师。</p><p class="ql-block">是律师你打输了。</p><p class="ql-block">关公面前耍大刀——自不量力！</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b><span class="ql-cursor"></span>胜败兵家事不期，包羞忍耻是男儿。</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>既然律师你下了赌注！照办吧！！！</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b></b></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">给商家应子亮（原告）先生的一封信</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">【证据】应子亮及其律师微信记录</p><p class="ql-block">一个是南瓜秧牵上葡萄架——胡搅蛮缠；</p><p class="ql-block">另一个是关公面前耍大力——自不量力。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">开庭前客户和商家律师的较量</p><p class="ql-block">微信上传这个视频预警：寓意是不可能！绝对不可能你赢我的！！！</p><p class="ql-block">（注：2023-06-06微信预警，2023-06-28法庭拍案）</p> <p class="ql-block">这就是上传的那个视频</p> <p class="ql-block">天道好还，作恶之人终究没有好下场！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">本次网上购物维权有惊无险！</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"></b></p>