共学“心理”，共护“成长”——韶关市浈江区中小学教师心理健康教育B证培训（第六天）

Miranda

2023年7月22日，浈江区中小学心理健康教育B证专题培训班又开启了新一天的培训之旅，今天是培训的第六天。华南师范大学心理学博士赵冬梅教授今天为大家带来的主题是《学生常见心理问题的处理与个案分析技术》。在当今心理危机事件频发的社会里，这个主题的分享，对于广大教育工作者来说，可谓是一场及时雨呀！ 　赵教授以心理咨询的个案模拟演练开启了今天的学习旅途，老师们生动形象的扮演着来访者和咨询者的角色，感同身受的体验，让老师们更加理解和重视学生的心理问题，也更加深入的了解到心理咨询师的工作内容。 　　学员们认真地听着、记着、思考着。 　　通过案例研讨讲解了作为咨询师或者班主任读懂学生的发展和需要以及懂得用心理辅导方式建立关系。 　　赵教授首先就强调了"关系"的重要性。还通过身边真实的案例一点一点的教这些学员到底怎样说才能让来访者感受到来自咨询师的尊重、理解和接纳。这样的讲解和练习让我们真正感受到了关系的重要，尤其是怎样建立好的关系。 　　通过一个个案例的实践，赵教授帮助我们一起梳理了一个完整的咨询应该是怎么样？首先要建立关系，在良好的咨询关系的基础上，在来访者倾诉的过程中，咨询师要大脑飞速运转，收集有用信息，然后进行分析评估，在此基础上做出的任何行为都是技术，在赵教授的治疗方式中，分析之前的步骤比运用什么技术更重要。而且,在整个的咨询过程中，咨询师要有第三只眼,第三只耳，时刻保持警觉，在资料分析后提出假设，然后去验证这个假设，但是在验证的过程中又应该忘记这个假设。我想要学员们把这个流程操控自如，也需要一个修行的过程。 　　下午，我们的学习继续。赵教授接着早上学习的内容，为我们介绍了“咨询特质之二——热情与温暖”。赵教授解释道：这一点是咨询师对来访者的态度，要让来访者感觉到温暖。可以体现在： 1，适当询问，关切 2，注意倾听 3，咨询时耐心，认真，不厌其烦 4，咨询结束时感到温暖。 接着，赵教授给我们介绍了“咨询特质之三——真诚”。真诚指的是真实、可靠。如何表达真诚呢？赵老师提出以下四点：一真诚不等于说实话；二真诚不是自我发泄；三真诚应该实事求是；四真诚应该适时适度。接着赵老师还出示了老师与学生对话的例子，让我们更直观地感受如何真诚地咨询。“共情”是赵教授重点讲解的咨询特质。首先赵老师先给我们介绍了卡库夫的五级水平评定量尺。接着赵教授讲解了共情反应的注意事项：一是空洞的说教和劝诫；二是贴标签；三是简单的判断和评价；四是妄下保证；五是直接指导和引导。最后赵教授举了三个例子进行对比，让我们更好地理解如何进行共情。“咨询特质之五——积极关注”是指咨询师对来访者言语和行为的的积极面予以关注，注意他们的长处，使其拥有正向的价值观。关注的角度要多从鼓励、启发出发。接着，赵教授又为我们讲解了咨询中的参与性技术。第一倾听，这是我们最熟知的一项技术。赵教授借助了同一个案子不同的处理方式，让我们了解了如何倾听以及倾听的方式。第二询问。赵教授提示我们询问应该要用开放式的方式提问，让来访者有话可讲。第三鼓励与重复语句。在咨询的过程中，咨询者不仅要听、要问，还要学会鼓励来访者继续讲。后面的内容反应、情感反应、具体化、参与性概述以及非言语行为的理解与把握几点，赵教授都用“含义+举例子”的通俗方法为我们进行解释。 　　短暂的休息过后，赵教授邀请了两组成员上台展示询问演练。 第一组的成员介绍的是自己学校发生的真实案例。一名六年级的女生由于父母经常吵架，家庭环境压抑，于是开始沉迷网络游戏，甚至出现了自残的行为。在咨询者和来访者对话结束后，赵教授先让两位扮演者谈了谈自己的感受以及谈话期待。接着赵教授帮助分析道，这位女生出现自残行为，有可能是想获得父母的关注，那么咨询者可以从这个角度入手，告诉来访者换种方式获得关注，例如向父母直接表达自己的真实想法。同时赵教授也对第一组两位扮演者的表现表示肯定并给出了相应的建议。 　　第二组成员介绍的是一位四年级女生的故事。这位女生本来性格外向、成绩优异。但近期开始，每当她遇到不会的学习问题、与父母争吵、和弟弟产生矛盾父母责备自己等情况时，她会拔自己的头发，只有这种方式才能让她心里好受些。在两位扮演者对话结束后，赵教授也是先让两位老师谈谈自己的感受和思路。接着赵教授提示我们：这位女生拔头发是想要获得什么？建议两位扮演者可以沉下心来，双方进行更深一步的感受。 　　接着，赵教授播放了心理访谈栏目中一对夫妻矛盾的视频，为我们介绍了咨询中的影响性技术，包括：面质、解释、指导、自我暴露、内容表达、情感表达、影响性概述以及非言语影响。 　　赵教授的课堂由浅入深、层层递进，既有理论的讲解，又有案例的说明，还有实践的演练，让我们在有限的时间内，学习、收获尽可能多的心理学知识，为我们一线教师在教育教学上又增添一副专业武器！