<p class="ql-block"> 为全面贯彻落实上级批示精神和工作要求，开展放心消费创建系列行动，强化消费环境建设，全面提升消费者满意度，共同营造安全放心的消费环境。7月20日，济南市消费者协会开展“消费环境建设基层行——走进天桥”调研活动。济南市消费者协会第四届理事会会长王品木，济南市消费者协会第四届理事会副会长刘永浩，天桥区政府区长张庆国，济南市消费者协会第四届理事会常务副会长何玉明，天桥区政府副区长焦霄黎，济南市消费者协会第四届理事会秘书长姜波，天桥区市场监管局局长杜惊顺，天桥区消费者投诉中心主任刘昭然，历下、市中、槐荫、历城、高新区局分管领导及部分企业（市场）消费维权工作负责人参加活动。</p> <p class="ql-block"> 调研组领导一行先后观摩了红星美凯龙山东全球家居1号店“放心消费示范单位”和消费维权服务宣传阵地建设；山东通讯城商场消费维权体系建设；查看了天桥区消费者投诉中心暨视频调解室。最后，在二楼会议室召开座谈会，听取了天桥区市场监管局消费维权工作汇报，并与企业（市场）消费维权工作负责人进行了深入沟通交流。</p> <p class="ql-block"> 王品木理事长就天桥区消费维权工作给予充分肯定和高度评价。他指出，天桥区在消费环境建设，放心消费创建工作上站位高、工作实，亮点多，效果好，消费维权机制完善，放心示范创建深入扎实，多渠道化解消费投诉纠纷成效显著，天桥区消费者保护工作探索建立的编订“一本手册”、完善“两项保障”、打造“三个阵地”、建立健全“四项长效机制”“1+2+3+4”消费维权服务保障体系模式具有很好的示范性引领意义，为全市消费环境建设提供了宝贵经验。</p> <p class="ql-block"> 王品木理事长强调，保护消费者合法权益，是提振消费信心的重要举措，更是“得民心、顺民意、谋民利”的民生工程。消费环境建设就是要坚持人民至上，紧盯人民群众反映强烈的各类放心消费突出问题，深入开展放心消费创建系列行动，强化消费环境建设，常态化开展各领域全过程全链条消费维权行动，坚决维护人民群众放心消费公平安全利益，提振消费信心，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。</p> <p class="ql-block"> 全面做好消费环境建设，是我区催生消费内在动力的重要抓手。下一步，天桥区市场监管局将认真贯彻落实省市局及区委区政府会议精神和工作要求，深入贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展，畅通消费纠纷渠道，保护消费者合法权益，积极构建大市场、大监管、大消保工作格局，努力营造安全放心有序消费环境，为天桥赋能赶超、跨越崛起，加快建设新时期社会主义现代化强区贡献市场监管力量。（侯芝坤）</p>