商河县城管局深化城市治理提升群众满意度

商河城管

今年来，商河县城管局紧紧围绕全县“改革创新年”活动要求和总体工作部署，坚持以人民为中心发展理念，以群众满意为检验标准，以提升城市管理科学化、精细化、智能化水平为目标，进一步优化城市环境、提升城市形象、补足城市短板，推动我县城市管理各项工作提档升级。 　　深化公厕革命。加大城市公厕建设改造力度，累计建设改造提升各类公厕73座，达到3座/平方公里的服务半径要求，10处人流密集的公厕实现24小时开放，市民群众的幸福感、获得感和满意度不断提升。 　　实施道路亮化提升。银河路重点建筑景观照明品质提升工程有力地提升了银河路西段整体空间景观，彰显了城市肌理，展现了商河全新的夜景风貌；进一步优化调整设施布局和亮灯时长，加强路灯巡查监管，上半年累计修理更换路灯290余盏，维护电缆1600米，确保设备完好率98%以上、亮灯率99%以上，为市民照亮“回家路”。 　　用心用情为群众排忧解难。坚持以人民为中心发展理念，按照“办理标准化、执法规范化、服务贴心化”要求，以“接诉即办”、“群众满意”为目标，构建权责清晰、协调联动工作机制，坚持语言文明、准确规范、依法办理，对各类信访问题和投诉件，快查快处，标本兼治，全部及时处理办结，12345热线办理工作，服务过程和办理结果双满意率连续52个月达到100%，连续四年位列全县第一。