<p class="ql-block"> 公交是城市的窗口，不仅肩负着市民出行的保障职责，还承载着传承文明、传递友善的社会责任，它是城市的一张流动名片，也是企业的服务名片，为更好地给市民提供优良的出行环境和条件邯郸公交集团公司开展了“双降双提劳动竞赛”活动，以“双降双提”为标准，评选先进标兵示范岗、公交精品线路，选树一批职业素质高、服务态度好、业务水平精、工作效率高的优秀车长.</p><p class="ql-block"> 公交一公司60路车长王利刚在活动中率先做出优秀服务的表率，7月13日，执行营运任务60路车长王利刚驾驶公交车抵达终点站下客结束后在进行车辆卫生打扫时，王利刚发现的座椅上有一个被遗落的钱包，查看后发现里面有存折、现金、及工作证件，王利刚及时上报调度中心寻找失主联系方式，通过不懈努力，调度员终于找到了失主，不久后，失主来到调度室认领了失物，并表示了感谢。</p><p class="ql-block"> 随后第二天失主就带着锦旗来到赵王场站感谢拾金不昧的车长王利刚，大力赞扬车长的优秀服务。</p><p class="ql-block"> 王利刚表示将认真执行“双降双提”活动，以创建“百姓满意公交”为奋斗目标，为广大乘客提供“五心”（真心、细心、耐心、热心、爱心）公交服务，通过构建良好的营运安全行车秩序，在运营秩序、行车秩序、站点秩序和车厢服务，提高窗口服务形象，提升市民对公交的获得感、幸福感和满意度。</p><p class="ql-block"><br></p>