<p class="ql-block"> 为强化柜面业务管理，增强风险控制能力，延安分行于2023年7月14日召开二季度营运主管履职能力培训。参会人员有分行主管行领导、渠道与运营管理部负责人、检查团队及相关人员以及各营业网点委派营运主管。</p> <p class="ql-block"> 首先由谷翠荣副总经理进行警示教育，会上汇总学习了员工行为管理提示，用例子警示员工，杜绝员工民间借贷、 信用卡套现、赌博、与客户不正当往来等不当行为发生，面对外部强监管、内部高要求，员工一定要牢记六条忠告，三个一定要，搭好合规警戒线；再进行核心指标考核通报与解析，要求重视营运核心指标，关注内控各项划分，不遗漏特殊事项，加强日常管理，注意得失分的总结与提升。</p> <p class="ql-block"> 其次由常李霞副总经理进行营运风险分析及省行下半年检查重点强调。会上通报各行稽核情况，各营业网点要做到有则改之无则加勉，学习司法协助执行、柜面印章管理、重要单证管理、假币收缴、非营业时间查询等重点事项，做好内控基础管理的同时全面提升风险管理。</p> <p class="ql-block"> 再次由检查团队进行自助投诉压降注意事项、上半年业务检查通报及原因分析、反洗钱相关业务培训、自助设备业务培训、易错柜面业务培训等。从文件制度讲解到实际操作，从数字考核讲解到案例分析，深入浅出的讲解各项易错点与关注点，力争提高各项履职能力，打造合规队伍。</p> <p class="ql-block"> 然后由苟雪洁、常依娜、高娜三人经验分享，从柜面经办到新任的委派营运主管再到经验丰富的委派营运主管，三个不同纬度的经验分享，让我们看到了认真、钻研与细化，给大家新的启发与思考。</p> <p class="ql-block"> 同时进行反假币转培训，强调注重柜面反假实操能力的提升，规范假币收缴流程，加强反假专业知识学习，落实新入行员工反假币资格证书考取。</p> <p class="ql-block"> 最后由王雪峰总经理传达省行会议精神，强调运维风险管控、安全生产工作，近期工作重点等，要求各位主管行长一定要明晰定位,厘清职责，知道自己是什么岗位角色，应该重点完成什么工作，按照营运主管工作指引，对每天、每月工作重点做到心中有数，分清轻重缓急，共同努力，提升营运工作再上新台阶。</p> <p class="ql-block"> 延安分行将持续抓基础，促合规，实部署，坚实脚步，自觉自律，关注网点人员的操作合规问题，切实做好网点柜面内控管理，为业务发展保驾护航。</p>