普集社区卫生服务中心参加普集街道召开关于“群众看病就医不够便利问题”专项整治工作部署会

张娜

为贯彻落实山东省、济南市主题教育专项整治工作会议精神，扎实推进《章丘区开展群众看病就医不够便利问题专项整治工作方案》，7月14日上午普集街道召开关于“群众看病就医不够便利问题”专项整治工作部署会。会议由社区卫生服务中心、卫健办、医保工作站、各村卫生室负责人及所在村党组织负责人参加。 　　办事处副主任毕思亮同志主持会议并讲话。他指出，专项整治是区里的共同行动，要周密部署安排，强化责任落实。要层层传导压力，坚持高标准、严要求，扎扎实实推进，注重工作实效。社区卫生服务中心各科室要步调一致、统一行动、一体推进、上下联动，不折不扣抓好落实。及时总结好经验好做法，以规章制度的形式固定下来，建立方便群众看病就医的长效机制，着力解决群众就医中的“急难愁盼”问题，创新街道的医疗服务模式，提高医疗服务质量，提升患者满意度。 　 　　社区卫生服务中心主任朱伟同志传达了《济南市章丘区普集街道开展群众看病就医不够便利问题专项整治工作推进方案》。针对“群众看病就医不够便利问题”，在召开商量工作会议广泛征求驻普集街道区政协委员及社会各界人员意见基础上，结合本街道实际，制定工作推进方案，成立以办事处副主任毕思亮同志为组长的工作专班，压实责任，倒排工期，强化评估，明确具体推进举措，制定工作路线图，确保8月底前完成各项专项整治任务，推动整治工作取得经得起组织检验、群众认可的成效。 　　坚持以人为本的工作理念，提升优质服务水平，普集社区卫生服务中心采取了以下措施：1、基层医疗卫生机构门诊标准化医防融合服务流程改造。在门诊大厅投放自助血压（RBP-9002型脉搏医用血压计）、身高体重仪（超声波体检机），方便来院就诊患者诊前了解血压和身高体重情况。2、基层医疗卫生机构引导居民自我管理，实行健康积分制。印制健康存折，制定积分兑换细则，同时在门诊大厅设立兑换处，方便群众前来兑换。3、辖区内所有村卫生室均已配备智慧化随访设备，且逐步推广使用。4、开展医院领导班子成员以患者身份每周体验活动，覆盖挂号、分诊、结算、检查、取药、入院、出院等就医场景，查找工作中的薄弱环节，明确整改措施和时限，最大限度方便群众。5、在门诊大厅设立综合服务台，将证明的开具、医保定点、两病定点、体检盖章及健康证的办理等工作职责全部纳入其中，方便群众办理相关事项。6、开展“三个一”服务活动（即一声问候、一杯热水、一次关爱），让就医群众得到温馨的就医体验。7、重新规划职工停车位，将门诊楼前及西侧停车位全部留给就医患者，方便停车。8、将西三楼大会议室改造为病房，满足群众住院无床位的需求。9、与省立医院、齐鲁医院和千佛山医院等省级医院合作，聘请省级专家定期来院坐诊；聘请区人民医院彩超室主任、内镜中心主任、心内科主任、放射科主任和区中医院张永慧主任，每周来院坐诊，能让辖区群众在家门口享受到高质量的医疗服务。10、为解决患者门诊检查不方便的问题，在门诊楼西加挂电梯，立项及招标手续已完成，预计8月中旬投入使用。 　 　　今后，普集街道社区卫生服务中心将牢固树立以人民健康为中心的服务理念，优化医疗服务质量，筑牢群众健康防线，“以四进四送四提升”为契机，持续开展各项惠民活动，凝心聚力谋发展，用心服务塑形象，打造基层卫生服务新品牌，全面提升群众看病就医的获得感、幸福感、安全感！