“优质服务，心系客户”————枣庄临城支行

孙守泽

中国农业银行枣庄临城支行始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，服务无小事，全体员工扎实推进优质文明规范，全面提升优质文明服务水平，牢牢在心中树立爱岗敬业、无私奉献的精神，相信只有赢得客户信赖，才能把银行工作做好，才能实现不忘初心、牢记使命。 　　优质服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。每天都会遇到各种各样的客户，当客户遇到问题的时候，银行人员都会竭尽所能的去解决，让客户享受到最温暖的服务，最满意的答案。 　　2023年7月12日上午，墨色的浓云挤压着天空，掩去了刚刚的晴空万里，乌云沉沉的仿佛要坠下来，压抑得仿佛整个世界都静悄悄的。淡漠的风凌厉地地穿梭着，将人的惊呼抛在身后。突然间，黑云翻墨未遮山，白雨跳珠乱入船。刚刚办理完业务的客户走到门前，望着门外的狂风暴雨，发现自己没有雨伞可用。临城支行的客服经理发现这一情况后，立即走到厅堂便民雨伞架取出雨伞，将雨伞递给客户使用，方便了客户出行，该客户表示这样的服务真是太贴心了，要不然必定要被雨淋了。 　　做好做实服务工作，不仅是一项工作，更是一份事业。这其中，没有惊心动魄的壮举，有的只是持之以恒、细致入微的用心和关爱。枣庄临城支行将不断丰富服务内涵和外延，用行动诠释“客户至上，始终如一”的服务理念，为客户提供有温度、有广度、有深度的服务。