2023年七月售后服务安全培训

东方青衫

事故

我们

爆炸

触电

引起

伤害

问题

培训

手部

防止

七月售后安全培训

培训时间：2023年7月11日 星期二 晚上19:00-19:30

培训地点: 线上

培训主持：方建

与会者准备事项：

方建准备培训资料。

注意事项：

1、请参会人员提前安排好手上工作，准时参会，并请将手机调至震动模式；

2、守时是一种修养，迟到是一种陋习，培训迟到者，请你站着参会以表达对按时到会者的尊重。

各位外勤伙伴：

安全经，要：时时念，经常念，不可松，只可严。

今晚我们做一场七月份的安全培训。

七月份开始，有一个特别情况，就是七、八、九三个月，都是一年中最热的三个月，所以防暑降温工作，非常关键。

所以，

今天我们讲的第一个问题是防暑降温。

第二个问题，我们要讲一下保护头部、手部、脚部的问题。

第三个问题，我们要讲一下防止触电的问题。

第四个问题，我们要讲一下人身安全的问题。

首先我们谈第一个问题，防暑降温。

户外的产品，经过太阳的暴晒，温度非常高；户内的产品，有些还没有电，更没有空调或电扇，也会存在下温度偏高的问题。

加上根据现场安全规定，我们要头戴安全帽、长衣、衣裤、绝缘鞋。这样的穿戴能防止我们触电及身体受伤，但也会增加热量。

那么我们售后外勤人员在现场，应当怎么办？我们认为要做好以下几方面的准备工作：

一、自备药品，多吃西瓜。

1、自备一些防暑降温的良药随身。如十滴水，适用于中暑所致的头昏、恶心呕吐、胸闷腹泻等症；霍香正气水，能清暑解表，适用于暑天因受寒所致的的头昏、腹痛、呕吐、腹泻突出者。

2、清凉油。清暑解毒。治疗暑热引起的头昏头痛，或贪凉引起的腹泻。

3、风油精。清京，止痛、驱风。用于蚊虫叮咬和伤风感冒引起的头痛、头晕、晕车不适。可外用，也可口服，成人一次4-6滴。

3、西瓜，是天然的白虎汤，有很好的清热养阴作用，去暑消渴的佳品。

二、主动饮水，但不要喝冰水。可以水中加一点盐。不要等口渴才饮。

三、遇有身体不适，先到阴凉通风处休息，再决定。

四、不要熬夜，造成精力不济。

第二个问题，我们谈一下保护头部、手部、脚部的问题。

保护头部，就是要带安全帽。防止头部撞伤，顶伤，擦伤。这个大家应当都有经验教训，现场工作空间小，在忘我的工作情况下，不注意时，头部很容易受伤。同时，万一有高处坠物，也可以起到一定的保护作用。

保护手部、脚部：必要时带适用的手套，脚穿绝缘鞋，防止触电。手部在操作时，要注意先观察，再施工，防止手部受伤。脚部踩踏时，先看再踏，特别是在高处作业时，要精神集中，防止踏空、伴倒、滑倒情况。

第三个问题，我们要讲一下防止触电的问题。

不管是改造现场，还是新建现场，变电站毕竟是高压带电区域，虽然我们正常是不带电安装的，调试时也只有220的电，但是保不准外部线路，或别人有设备是带电的。所以，对别人的不清楚的设备，对禁止进入的带电区域，不要由于好奇心，去摸去闯。防止触电。当然，如果我们对我们自己的设备要带电操作时，特殊情况下时，我们一定要做好充足的安全措施才可进行，不可鲁莽行事。

关于触电及机电伤害类隐患，以下60条大家可以认真看一下。

第四个问题：我们要讲一下人身安全的问题。

这个范围就比较广，安全培训教材中统计归纳有20种安全事故类型，我们可以看一下，哪些我们在现场可能是存在这种风险的。

但有一点，就是第21点，我这边要重点说一下，就是我们售后人员都比较年轻，血气方刚，我们一个人在外地工作，务必注意不要和外人产生打架方面的纠纷，首先这对我们会很吃亏，这一点务必注意，也是公司严格要求禁止的。好，现在我们看一下20种类型：

(1)物体打击，指失控物体的惯性力造成的人身伤害事故。

(2)车辆伤害，指机动车辆引起的机械伤害事故。

(3)机械伤害，指机械设备与工具引起的绞、辗、碰、割戳、切等伤害。

(4)起重伤害，指从事起重作业时引起的机械伤害事故

(5)触电，指电流流经人体，造成生理伤害的事故

(6)淹溺，指因大量水经口、鼻进入肺内，造成呼吸道阻塞，发生急性缺氧而窒息死亡的事故

(7)灼烫，指强酸、强碱溅到身体引起的灼伤，或因火焰引起的烧伤，高温物体引起的烫伤，

(8)火灾，指造成人身伤亡的企业火灾事故。

(9)高处坠落，指出于危险重力势能差引起的伤害事故。

(10)坍塌，指建筑物、构筑、堆置物的等倒塌以及土石塌方引起的事故。

(11)冒顶片帮，指矿井工作面、巷道侧壁由于支护不当、压力过大造成的坍塌，称为片帮；顶板垮落为冒顶。

(12)透水，指矿山、地下开采或其他坑道作业时，意外水源带来的伤亡事故。

(13)放炮，指施工时，放炮作业造成的伤亡事故。

(14)瓦斯爆炸，是指可燃性气体瓦斯、煤尘与空气混合形成了达到燃烧极限的混合物，接触火源时，引起的化学性爆炸事故。

(15)火药爆炸，指火药与炸药在生产、运输、贮藏的过程中发生的爆炸事故。

(16)锅炉爆炸，指锅炉发生的物理性爆炸事故。

(17)容器爆炸。容器(压力容器的简称)是指比较容易发生事故，且事故危害性较大的承受压力载荷的密闭装置。

(18)其他爆炸。凡不属于上述爆炸的事故均列为其他爆炸事故

(19）中毒和窒息，指人接触有毒物质，如误吃有毒食物或呼吸有毒气体引起的人体急性中毒事故

(20)其他伤害。凡不属于上述伤害的事故均称为其他伤害。