<p class="ql-block"> 2023年7月7日，国昌公司副经理王法组织开展以“如何提高物业服务质量和水平”为内容的技能提升培训。参与培训的有各项目部主任、物管员、部室相关人员共计30人。</p><p class="ql-block"> 这次培训的背景是，尽管我们的物业服务团队一直以来都在努力提供优质的服务，但面对日益增长的客户需求，我们必须不断完善自己，提高服务质量，进一步提升居民对公司的信任和满意度。</p> <p class="ql-block"> 主要培训内容：1.了解用户需求：<span style="font-size: 18px;">通过定期开展满意度调查，</span>了解用户对物业服务的需求和期望。2.建立良好的沟通机制：加强与住户和业主的沟通，主动了解和解决他们的问题。3.提高员工素质：针对员工进行培训，提升其服务意识和专业技能。</p> <p class="ql-block"> 之后，公司经理芦波讲解了物业管理的基本知识、管理技巧和业务流程，以案例分析的方式讲解，引发了大家的思考和讨论。各项目部主任和物管员积极参与，积极学习和交流，互相借鉴经验，共同提高。</p> <p class="ql-block"> 通过这次培训，相信经过大家的共同努力，我们将能够提供更优质、更满意的物业服务，为业主创造更舒适和便利的居住环境。同时，也启示我们，提供优质的物业服务不仅是我们的职责，更是我们事业的追求和企业文化的体现。我们将继续不断学习和创新，为居民业主提供更好的服务，成为行业的典范。</p>